4月7日，在榮昌區(qū)直升鎮(zhèn)黃泥村，工作人員正在“政務(wù)服務(wù)入戶直通車”上為村民辦理相關(guān)事項(xiàng)。（視覺重慶記者 張錦輝 攝）
“現(xiàn)在的服務(wù)真是好，謝謝你們！”4月7日下午，重慶市榮昌區(qū)直升鎮(zhèn)道觀村四社，村民羅先德激動(dòng)地對(duì)上門服務(wù)的區(qū)人力社保局工作人員道謝。
羅先德沒想到，整個(gè)過程不到1分鐘，他就在臥室里辦好了今年的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證（指紋認(rèn)證）。
要是在以前，為了這1分鐘，羅先德可要操碎心。
“我走不得路，以前辦事都要?jiǎng)e個(gè)替我去，現(xiàn)在在屋頭辦，方便！”羅先德說，自從多年前下肢殘疾后，他就很少離開自家院子。今年他正為養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證發(fā)愁，工作人員竟然主動(dòng)上門服務(wù)，讓他感到意外和感動(dòng)。
羅先德享受到的上門服務(wù)，并非特殊待遇。重慶日?qǐng)?bào)記者從榮昌區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室獲悉，為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，榮昌區(qū)開通了“政務(wù)服務(wù)入戶直通車”，為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的群體上門辦事，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證、公證、婚姻登記、身份證補(bǔ)辦等20個(gè)事項(xiàng)。
4月7日，榮昌區(qū)首趟“政務(wù)服務(wù)入戶直通車”開行，依次到直升鎮(zhèn)黃泥村、道觀村辦事。家住黃泥村8組的劉忠全今年86歲，5年前因多次摔跤，雙腿無法行走。聽說當(dāng)天有人上門來辦養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，老人提前換上花棉襖在堂屋里等待。手續(xù)辦完后，老人連聲道謝。
“上門服務(wù)就是方便，省得我們專門去打證明。”劉忠全的二兒媳告訴記者，因?yàn)槔先诵袆?dòng)不便，過去辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證，需要家里人先到村里打證明，再到鎮(zhèn)上辦理相關(guān)手續(xù)，“現(xiàn)在在家里就辦成事，家人省心，老人開心。”
77歲的劉遠(yuǎn)明是劉忠全的鄰居，行動(dòng)不便且患有高血壓。因?yàn)槔习椴蛔R(shí)字，兒女經(jīng)常不在家，劉遠(yuǎn)明沒能及時(shí)完成特殊疾病申報(bào)。經(jīng)過鄉(xiāng)村醫(yī)生隨訪和檢查，他符合特殊疾病申報(bào)條件，榮昌區(qū)醫(yī)保局工作人員當(dāng)場為老人辦理了手續(xù)。
家住道觀村一社的鄧賢平老人，痛風(fēng)嚴(yán)重導(dǎo)致無法行走。從她家到馬路邊僅有一條石板小路，步行至少10分鐘。聽說養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證明年還能在家辦，老人高興得直點(diǎn)頭。
“我們把全區(qū)21個(gè)鎮(zhèn)街劃分成四個(gè)片區(qū)，每月開展四次集中上門幫辦?！睒s昌區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任陳勝介紹，每月的7日、14日、21日、28日，區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室都會(huì)根據(jù)預(yù)約情況，協(xié)調(diào)區(qū)公安局、區(qū)人力社保局、區(qū)公證處、區(qū)醫(yī)保局等部門，共同“找上門”為群眾辦事。群眾如果有特殊需要，提出申請(qǐng)后相關(guān)部門還可隨時(shí)上門服務(wù)。
目前，榮昌區(qū)群眾可以通過電話預(yù)約辦事。即辦件可以當(dāng)場辦結(jié)簽字確認(rèn)，承諾件由工作人員收取材料審核后郵寄給當(dāng)事人，當(dāng)事人無需支付郵費(fèi)。陳勝表示，下一步計(jì)劃協(xié)調(diào)更多部門參與，逐步把“政務(wù)服務(wù)入戶直通車”服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到榮昌區(qū)內(nèi)的企業(yè)、園區(qū)等，讓更多企業(yè)、群眾受益。
（記者 申曉佳 實(shí)習(xí)生 謝軻）
（稿件原載于2021年04月09日《重慶日?qǐng)?bào)》）
