在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,江北國際機場全新發(fā)布“重慶飛”服務(wù)品牌,為旅客提供多項便民特色服務(wù)。
據(jù)介紹,“重慶飛”服務(wù)品牌整合了江北國際機場原有的多個服務(wù)品牌和小程序,包括人文關(guān)懷、商業(yè)消費、航空市場和智慧出行四大板塊,覆蓋了旅客乘機流程的主要環(huán)節(jié)。其中,“渝快飛”產(chǎn)品線聯(lián)合多家航空公司,已經(jīng)打造了8條渝快線,這些航空快線統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),整合保障資源,提升了流程效率。
同時,旅客通過“重慶飛”服務(wù)品牌,還可以享受到多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此外,無陪老人、無陪兒童、輪椅旅客、孕婦等特殊旅客,通過“重慶飛”服務(wù)品牌的熱線電話,均可以預(yù)約特別服務(wù),對于服務(wù)的好壞,還可以通過投訴建議模塊進(jìn)行反饋。