3年接單3萬余單，安全駕駛35萬余公里，乘客滿意率100%，獲評(píng)平臺(tái)公司“山城英雄”稱號(hào)——這是屬于鄧小羊的一張亮眼“成績(jī)單”。
在成為網(wǎng)約車司機(jī)之前鄧小羊曾是廣東一家設(shè)備制造工廠的管理人員。2021年為了兼顧家庭，鄧小羊回到家鄉(xiāng)重慶，成為了重慶市榮浩汽車科技有限公司的一名網(wǎng)約車司機(jī)。
鄧小羊（受訪者供圖）
作為一名網(wǎng)約車司機(jī)，鄧小羊一天的大部分時(shí)間都在車上度過。早出晚歸是他工作的常態(tài)，“每天早上四點(diǎn)半出門，先給車子充電，一直工作到晚上八九點(diǎn)，偶爾業(yè)務(wù)好可能工作時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)?！?span style="text-align: center; text-wrap-mode: wrap;">鄧小羊告訴記者。
雖然工作辛苦，但鄧小羊從不懈怠，時(shí)刻保持車容整潔，做好車輛清潔消毒，讓乘客有良好的乘坐體驗(yàn)；遇到老年人、小孩、孕婦等行動(dòng)不便的乘客會(huì)幫著拿放行李，上下車總是多等會(huì)兒，開車時(shí)也會(huì)開得慢一些穩(wěn)一些；對(duì)初來乍到的游客熱心地介紹旅游線路……一件件小事，看似不起眼，卻讓出門在外的乘客感受到鄧小羊的熱情服務(wù)?！凹?xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)行業(yè)更是如此，要服務(wù)好每一位客人。”這是鄧小羊時(shí)常掛在嘴邊的一句話。
同事都說鄧小羊是個(gè)低調(diào)的熱心腸。他要是發(fā)現(xiàn)有乘客遺落物品在車上，寧可不接單也要先把物品送回給乘客，有次接單過程中，鄧師傅在乘客下車后發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有一張學(xué)生卡，鄧小羊立刻停止接單，根據(jù)卡上信息輾轉(zhuǎn)找到學(xué)校并及時(shí)把卡交給了門衛(wèi)且聯(lián)系上了學(xué)生。
2024年9月6日，鄧小羊送完乘客歸家途中，經(jīng)過渝北龍興隧道出口約200米處，看到一摩托車駕駛員因天氣炎熱中暑倒地，當(dāng)即靠邊停車，擺放警示牌后，上前查看情況，傷者當(dāng)時(shí)已意識(shí)不清，身上有多處擦傷，鄧小羊立即從車上拿下自己的衣服墊在傷者擦傷處，并扶起壓在摩托車駕駛員腿上的摩托車。
途經(jīng)的兩名武警重慶總隊(duì)的軍官也加入了救助行動(dòng)，在多人的配合下傷者逐漸意識(shí)清醒，考慮到位置偏遠(yuǎn)，等待救護(hù)車救援還需要四十分鐘，鄧小羊當(dāng)即決定駕車將傷者送往龍興的醫(yī)院，到醫(yī)院后鄧小羊陪著傷者就醫(yī)，安排妥當(dāng)后又悄然離去。
事后記者問起鄧小羊當(dāng)時(shí)的想法，質(zhì)樸的鄧小羊說，“當(dāng)時(shí)也沒想這么多，我看傷者情況不是很樂觀，就決定開車送他到醫(yī)院去。”
公益活動(dòng)中，總能看到鄧小羊的身影。每年他都積極參與到“愛心送考”等公益活動(dòng)當(dāng)中，“我在成長(zhǎng)和工作中也受到過很多人的幫助，現(xiàn)在我也想盡自己的一份力，盡可能幫助別人。”鄧小羊表示。
手握方向盤，服務(wù)好每一位乘客的同時(shí)也盡力幫助身邊需要幫助的人，鄧小羊以自己的實(shí)際行動(dòng)展示著重慶人的擔(dān)當(dāng)和耿直。
公安備案號(hào) 50011202501662