記者從重慶市公安局治安總隊(duì)了解到，自10月12日在全市范圍內(nèi)全面實(shí)行開具戶籍類證明、申領(lǐng)居住證“全程網(wǎng)辦”工作一個月以來，全市公安機(jī)關(guān)通過網(wǎng)上受理辦理戶籍類證明197件，受理辦理居住證916個，切實(shí)提升群眾辦事滿意度、獲得感。
“我以為要回到武隆當(dāng)?shù)厝マk理，沒想到動動手指就能搞定！”戶籍在武隆、家住重慶主城區(qū)的陳女士享受到了實(shí)實(shí)在在的便利。
近日，陳女士辦理房產(chǎn)過戶時，無法提供與父親的親屬關(guān)系證明，于是通過渝快辦APP申請。武隆區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口民警收到網(wǎng)上申請后，立即開展核實(shí)工作。
由于年代久遠(yuǎn)，陳女士的出生證明及戶口本上的信息不夠詳盡，父女親屬關(guān)系無法直接證明。民警第一時間電話聯(lián)系陳女士詢問相關(guān)情況后，通過翻閱查找原始紙質(zhì)檔案、走訪調(diào)查相關(guān)知情人員，當(dāng)天就查明了其父女關(guān)系，線下出具親屬關(guān)系證明，及時郵寄到了陳女士手中。
申請受理、調(diào)查核實(shí)、審核決定、結(jié)果送達(dá)全流程網(wǎng)上服務(wù)。重慶市公安局聚焦服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步提升人口管理服務(wù)效能，由治安總隊(duì)牽頭制定戶籍事項(xiàng)證明樣式、開具戶籍類證明“全程網(wǎng)辦”系統(tǒng)操作指南、申領(lǐng)居住證“全程網(wǎng)辦”系統(tǒng)操作指南，并積極對接市人民政府“渝快辦”、市公安局“警快辦”平臺，反復(fù)測試、優(yōu)化、完善優(yōu)化開具戶籍類證明系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦理，讓辦事群眾辦事省時省心。
民警指導(dǎo)沈女士用手機(jī)申領(lǐng)居住證。警方供圖
同樣享受到“全程網(wǎng)辦”便利的還有在重慶高新區(qū)金鳳鎮(zhèn)務(wù)工的沈女士，由于工作繁忙一直沒有辦理居住證。11月11日，社區(qū)民警趙鴻飛進(jìn)企業(yè)開展工作時，沈女士了解到可以網(wǎng)上申領(lǐng)居住證。于是，在民警的操作指引下，沈女士通過警快辦APP“居住證申領(lǐng)”欄目順利完成了網(wǎng)上申領(lǐng)，她高興地說：“沒想到這么簡單，我以為至少得去一趟派出所才能辦?！?/p>
按照公安部部署，重慶市公安局針對戶政業(yè)務(wù)高頻服務(wù)事項(xiàng)，不斷深化“全程網(wǎng)辦”這一“小切口、大成效”改革措施，以線上服務(wù)助推線下辦事，切實(shí)提升網(wǎng)上辦事深度，著力推動形成線上線下深度融合、功能互補(bǔ)、高效聯(lián)動、無縫銜接的戶籍業(yè)務(wù)辦理服務(wù)新格局，讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。
據(jù)介紹，戶籍類證明具體是指戶籍信息、戶口登記項(xiàng)目內(nèi)容變更更正、注銷戶口、親屬關(guān)系、戶口遷移情況共5類證明，不僅“全程網(wǎng)辦”，還可“全域通辦”“跨省通辦”，即不論是申請開具市內(nèi)或市外戶籍類證明，都可通過“渝快辦”或“警快辦”APP，向本市任一戶籍派出所提出申請辦理。
據(jù)了解，簡化申請材料是本次“全程網(wǎng)辦”便民舉措的另一特色。據(jù)介紹，本人申請開具戶籍證明實(shí)現(xiàn)“零材料”，通過實(shí)人認(rèn)證無需提供身份證明材料，根據(jù)網(wǎng)上申請?zhí)顖笞詣由缮暾垥?，電子簽名即可完成；非本人申請開具戶籍證明，只需要上傳監(jiān)護(hù)關(guān)系或親屬關(guān)系證明一個材料即可。申領(lǐng)居住證材料可以通過信息共享獲取的，公安機(jī)關(guān)不再要求申請人提供。
在辦理時限方面，除需要跨省協(xié)作開具的市外戶籍事項(xiàng)證明為7個工作日外，其余證明開具3個工作日內(nèi)即可辦結(jié)，申領(lǐng)居住證5日內(nèi)完成相關(guān)證明材料審核。在領(lǐng)取方式上，辦理派出所一律回復(fù)推送電子戶籍類證明或電子居住證，如群眾需要紙質(zhì)證明或?qū)嶓w居住證，還可自由選擇現(xiàn)場領(lǐng)取、寄遞領(lǐng)取等方式，一切從群眾需求出發(fā)，一切為了方便群眾。
