9月24日，在“扛起新使命 區(qū)縣談落實(shí)”墊江縣專場新聞發(fā)布會(huì)上，墊江縣委副書記、縣政府縣長張濤介紹了墊江如何做好“四件事”來優(yōu)化營商環(huán)境。
墊江縣高新區(qū)捷力輪轂生產(chǎn)車間
第一件事
塑造一個(gè)品牌
墊江把古代茶肆中“店小二”這一角色定位與政府貼心為企業(yè)服務(wù)相融合，形成“墊小二”營商環(huán)境品牌。
“這里‘墊小二’的墊字是墊江的墊，也是鋪墊的墊，就是墊江愿意為所有來墊、在墊的企業(yè)做好鋪墊、搞好服務(wù)。”張濤介紹，我們實(shí)施了系列利企便企措施，包括行政執(zhí)法進(jìn)一次門查多項(xiàng)事、推行企業(yè)審批辦事、網(wǎng)上辦、自助辦、一次辦等，取得良好成效?！皦|小二”營商環(huán)境品牌也獲選全市法治政府建設(shè)示范項(xiàng)目和獲評全市政法領(lǐng)域改革最佳實(shí)踐。
第二件事
實(shí)施了一項(xiàng)行動(dòng)
開展金牌“墊小二”助企專項(xiàng)行動(dòng)。墊江從全縣選派300多名優(yōu)秀年輕干部，一對一擔(dān)任“四上”企業(yè)墊小二，及時(shí)感知、發(fā)現(xiàn)、反映并推動(dòng)解決企業(yè)遇到的難題。同時(shí)開展評選年度金牌墊小二，以賽馬比拼提升服務(wù)質(zhì)量。張濤舉例稱，去年墊江新引進(jìn)一家企業(yè)，項(xiàng)目簽約后墊小二第一時(shí)間主動(dòng)上門幫跑代辦手續(xù)、協(xié)調(diào)解決困難，企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次都不跑”，企業(yè)簽約不到100天便實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)。
第三件事
研發(fā)了一個(gè)平臺
墊江自主研發(fā)墊小二·企業(yè)服務(wù)云平臺，集成普惠金融、訴求直達(dá)、政策在線等諸多功能，為廣大小微企業(yè)提供一站式“云服務(wù)”。目前，平臺注冊企業(yè)7000多家；監(jiān)督轉(zhuǎn)辦企業(yè)訴求上百件次；精準(zhǔn)推送涉企優(yōu)惠政策上萬條次；而且上線10多家金融機(jī)構(gòu)20多個(gè)信貸產(chǎn)品，助力上千家企業(yè)獲得貸款，墊江的助企服務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、集成化、專業(yè)化。
第四件事情
形成了一套機(jī)制
墊江創(chuàng)新推出墊小二·政務(wù)服務(wù)大眾點(diǎn)評，打造具有墊江辨識度的大眾點(diǎn)評政務(wù)版。對全縣負(fù)責(zé)行政審批、行政執(zhí)法和窗口服務(wù)的100多個(gè)科室，通過現(xiàn)場辦事馬上評、定期回訪匿名評、暗訪辦事體驗(yàn)評等方式，按季度收集市場主體、辦事群眾和基層單位的差評意見，每季度評選公布口碑最冷、最卡、最拖、最推的科室，以面向服務(wù)對象的考核評價(jià)機(jī)制倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。
