腳踩高蹺的小丑繞場(chǎng)邊行走，不時(shí)彎下身與觀眾握手互動(dòng)；玩著丟棒雜耍的小丑，將幾根木棒依次拋向空中、抓在手里；五六個(gè)小丑給小朋友送氣球等新年小禮物……
1月1日下午2時(shí)許，一場(chǎng)國(guó)際小丑嘉年華巡游活動(dòng)，給市民帶來了新年的快樂。
讓人感到新奇的是，這場(chǎng)小丑表演，不是在馬戲城或劇院，而是在龍湖重慶禮嘉天街這座商業(yè)綜合體。
購(gòu)物場(chǎng)所搞小丑表演，并非偶然。其背后，是以體驗(yàn)式消費(fèi)、智慧消費(fèi)等為主要特征的新型消費(fèi)，正呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，給消費(fèi)者帶來了購(gòu)物新體驗(yàn)。
體驗(yàn)式消費(fèi)成新趨勢(shì)
“在禮嘉天街逛上一圈，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里不僅可購(gòu)物，還有很多可看的、可玩的，就像一個(gè)游樂場(chǎng)。”對(duì)于新消費(fèi)帶來的新體驗(yàn)，市民汪女士感觸頗深。
1月1日，汪女士一家三口首次來禮嘉天街，購(gòu)買了衣服和手機(jī)等。她10歲的女兒看了小丑表演、喂了兔、搭了積木、與小機(jī)器人對(duì)戰(zhàn)游戲、體驗(yàn)了恐龍化石考古，玩得不亦樂乎。
“引入讓消費(fèi)者能夠邊看邊玩邊消費(fèi)的體驗(yàn)式消費(fèi)業(yè)態(tài)，是禮嘉天街的一大特色。”禮嘉天街相關(guān)負(fù)責(zé)人說，此舉可以起到很好的引流作用。
重慶日?qǐng)?bào)記者2021年第一天在禮嘉天街實(shí)地打探到，這里就像一個(gè)親子樂園。
在一家藝寵店，媽媽們帶著孩子或喂兔、喂倉(cāng)鼠，或抓觀賞魚，或搭積木；一家兒童樂園里，設(shè)置了一個(gè)機(jī)器人擂臺(tái)，幾名孩子不停地用手拍打按鈕，操控著數(shù)個(gè)僅有拳頭大小的機(jī)器人玩游戲；一家以恐龍為主題的店鋪，門口有“恐龍”正“破殼而出”，里面有恐龍模型、恐龍“化石”和考古工具，幾名小朋友正津津有味地拿起工具挖掘“恐龍化石”。
此外，天街里沉浸式藝術(shù)展、畫展、重慶國(guó)際馬戲城的馬戲表演以及實(shí)行會(huì)員制購(gòu)物的山姆會(huì)員商店等，也給消費(fèi)者帶來了新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)。
體驗(yàn)式消費(fèi)，并非禮嘉天街獨(dú)有。
重慶來福士購(gòu)物中心打造了一個(gè)集“游、購(gòu)、賞、品、玩、享”于一體的購(gòu)物中心，消費(fèi)者來到這里，可去茱莉動(dòng)物園看動(dòng)物，到卡通尼樂園邊玩邊了解非洲大陸動(dòng)物與人文、古生物的演進(jìn)歷史，去250米高空的水晶連廊欣賞“兩江四岸”美景。
在龍湖重慶金沙天街，消費(fèi)者可在德克士店玩投籃，在VR主題樂園體驗(yàn)VR游戲。同時(shí)，父母還可帶孩子在龍小湖探索樂園玩射擊、扔球?qū)?zhàn)、動(dòng)感冰壺、體感射箭、體感蹦床及字母迷宮等多項(xiàng)游戲和運(yùn)動(dòng)。
機(jī)器人無處不在
“您好，請(qǐng)說出您想去的店鋪，我會(huì)為您服務(wù)。”走在禮嘉天街，當(dāng)你路過一臺(tái)智能機(jī)器人面前，它會(huì)主動(dòng)向你打招呼。如果你正好為找不到某個(gè)店鋪而發(fā)愁，它會(huì)為你導(dǎo)航……
重慶日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn)，在這座商業(yè)綜合體里，每層樓都有這種智能機(jī)器人，不時(shí)有人去找它幫忙指路。
機(jī)器人智能導(dǎo)購(gòu)，僅僅是購(gòu)物場(chǎng)所為人們提供智慧消費(fèi)服務(wù)的一個(gè)縮影。
超市地面上，多名揀貨員手持RF槍快速掃描帶有電子價(jià)簽和專屬條碼的商品，而后麻利地將商品裝進(jìn)特定包裝袋，放入從頂部延伸下來的自動(dòng)傳輸帶。顧客在店內(nèi)一抬頭，就能看到很多包裹在頭頂“飛來飛去”，一一被傳送至后倉(cāng)打包……在金沙天街某大型商超，重慶日?qǐng)?bào)記者看到了這樣的場(chǎng)景。
這得益于該商超有數(shù)字化分揀配送系統(tǒng)。依靠這套系統(tǒng)，消費(fèi)者在App下單后，門店可將揀貨、傳送和打包的時(shí)間嚴(yán)格控制在3分鐘內(nèi)，大大提高了服務(wù)效率和服務(wù)水平。
智慧消費(fèi)場(chǎng)景“多點(diǎn)開花”
在更多消費(fèi)場(chǎng)所，“智慧”成了一大亮點(diǎn)。近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)加速滲透各行各業(yè)，智慧消費(fèi)場(chǎng)景已在重慶“多點(diǎn)開花”。
在蘇寧極物重慶旗艦店，電子價(jià)簽可根據(jù)每次活動(dòng)自動(dòng)調(diào)價(jià)。消費(fèi)者只需掃碼，就可看到商品的店內(nèi)價(jià)格及線上實(shí)時(shí)價(jià)格，方便比價(jià)。同時(shí)，還能看到商品簡(jiǎn)介及產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、庫存、溯源等信息，明明白白、放放心心地消費(fèi)。
在重慶來福士購(gòu)物中心，實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)買、線下提貨，并可隨時(shí)在線上預(yù)訂餐飲服務(wù)、購(gòu)買電影票。同時(shí)，該購(gòu)物中心還實(shí)現(xiàn)了反向查找車輛等智能化功能，讓顧客購(gòu)物更方便、更有趣。
市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市各大商業(yè)購(gòu)物中心和商家紛紛用科技賦能，搭建了智慧平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能高效的商業(yè)服務(wù)和管理，通過精準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)、線上線下一體化消費(fèi)、網(wǎng)上結(jié)算等綜合服務(wù)功能，引領(lǐng)市民消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，促進(jìn)了新型消費(fèi)發(fā)展。
