井蓋破損或失竊自動報警，化糞池爆炸前先“打報告”，“私人園丁”為名木古樹定制健康管理計劃……
這些新奇的變化，歸功于兩江新區(qū)今年6月上崗的一位智慧“城管”。近日，它憑借在以上種種場景中的“聰明”表現(xiàn)，獲評2020重慶大數(shù)據(jù)智能化應用優(yōu)秀案例。
這位“城管”，其實是兩江新區(qū)智慧城管示范工程。談起這個項目，兩江新區(qū)市政園林水利管護中心技術標準科副科長陳柏屾打趣道：“這個‘城管’管得寬哦！”
兩江新區(qū)智慧城管示范工程整合了市政、園林、交通、水利、林業(yè)5大職能板塊共27項業(yè)務。今年6月試運行以來，多項城市管理工作效率得到提升，幫助兩江新區(qū)實現(xiàn)“大城智管”。
例如，該項目為兩江新區(qū)8個街道的2.6萬余盞路燈植入智能控制模塊，配合LED光源可根據(jù)光照強度和日出日落時間，實現(xiàn)道路照明的自動開關或遠程開關，與傳統(tǒng)鈉燈比較，二次節(jié)能可達到40%以上。
又如，傳統(tǒng)的管理方式下，城管人員處理低洼積水、井蓋破損、化糞池危險氣體聚集等安全隱患大致要經(jīng)過被動發(fā)現(xiàn)、情況上報、情況審核、推送至相關委辦局、安排給處置科室、確定運維人員、現(xiàn)場處理、反饋、城管人員現(xiàn)場檢查等環(huán)節(jié)，效率低下。而該項目通過智能化的前端感知設備，變安全隱患被動發(fā)現(xiàn)為主動監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)隱患后，由系統(tǒng)根據(jù)運維人員的專業(yè)、到隱患點的距離和手頭的工單量，自動派遣最佳人選前往處理，處理完成后，城管人員只需調取前端感知設備數(shù)據(jù)，即可在線檢查處理情況。就處置低洼積水而言，從前疏通一處積水平均用時超過5小時，現(xiàn)在只需不到1小時。
“項目在兩江新區(qū)130平方公里示范工程范圍內部署了40余類、超5萬個前端智能感知設備?！标惏貙娼榻B，未來，要讓智慧“城管”管得更寬，一方面要擴大設備覆蓋范圍，另一方面要發(fā)動市民參與城市管理工作，推進“大城眾管”。
據(jù)悉，該項目將提供手機App、微信公眾號和12319熱線等方式方便市民報告城市管理問題。同時，為激勵市民參與，該項目還將采取積分兌換、紅包獎勵、及時反饋事件進展等方式，調動市民參與城市管理的積極性。
一位優(yōu)秀的城管，不僅要管得寬，還須管得細。項目承建單位中煤科工集團重慶研究院智慧城市分院工程師梁強介紹，項目在建設之初，便針對智慧城管缺少標準規(guī)范的問題，建立了包括數(shù)據(jù)標準、技術標準、業(yè)務規(guī)范、管理規(guī)范在內的一套標準體系，通過對各項業(yè)務標準進行拆解、細化，提高了管理和服務的精細化水平。
例如，為使智能前端感知設備準確地監(jiān)測橋梁健康狀況，項目新增了對橋梁的橋墩傾角和應力、主梁撓度、振動，以及伸縮縫位移等多項指標的監(jiān)測，實現(xiàn)了橋梁“自己做體檢”，及時發(fā)現(xiàn)最細微的安全隱患并跟蹤監(jiān)測其發(fā)展趨勢，為隱患的處理提供參考信息。
“我們將收集試運行期間的數(shù)據(jù)和案例進行深度分析，進一步完善城市管理運維體系，建立高效可靠的預警、應急處理和科學決策機制?！标惏貙嬲f。
記者 王天翊
