陳利華（左）在檢查輸氣管線安全
她扎根燃?xì)庑袠I(yè)20余載，以滿腔熱情，履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、實(shí)干苦干。“企業(yè)在哪里，‘家’就應(yīng)該在哪里；心在哪里，‘家’就應(yīng)該在哪里；夢想在哪里，‘家’就應(yīng)該在哪里！”這是她的口頭禪。她就是重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)股份有限公司江北分公司黨委副書記、總經(jīng)理陳利華。
心系供氣安全 “家”在隱患現(xiàn)場
隨著城市化的進(jìn)程加速，江北分公司管理的燃?xì)夤芫W(wǎng)1000多公里，服務(wù)客戶54萬戶，區(qū)域廣（涵蓋江北區(qū)及渝北區(qū)、兩江新區(qū)部分區(qū)域），客戶多，老舊管線長，管理難度大。
但陳利華始終有一個(gè)信念，那就是“不留一處死角、不放過一處隱患?！睆拇耍肮萑铡薄肮?jié)假日”等詞匯便從她的字典里面徹底消失了。無論酷暑寒冬，她單薄的身影總是穿梭于社區(qū)、進(jìn)樓棟和搶險(xiǎn)現(xiàn)場之間，做安檢、做宣傳、排隱患。電測村、柳蔭街、天宮殿、魯能社區(qū)……她的足跡遍布了轄區(qū)的大街小巷，汗流浹背、口干舌燥、三餐變兩餐，朋友圈步數(shù)超過3萬步是習(xí)以為常的事情。
時(shí)值2019年歲末，江北區(qū)茂業(yè)百貨人行天橋旁一燃?xì)庵鞲晒芫€發(fā)生泄漏，此地位于觀音橋商圈，車流如梭、人流如織，一旦險(xiǎn)情擴(kuò)散，后果不堪設(shè)想。為了保一方平安，陳利華硬是把“家”搬到了現(xiàn)場，馬不停蹄地參閱摸清管網(wǎng)現(xiàn)狀，在得知現(xiàn)有管線與電纜、水管相鄰，已無搶險(xiǎn)作業(yè)空間后，她又連更連夜制定出了管線遷改方案，分析判斷、果斷決策、指導(dǎo)施工……她似“拼命三郎”一刻都不曾停下來，直到險(xiǎn)情徹底解除，她方才離開現(xiàn)場，此時(shí)朝陽已染紅了天際。
心系創(chuàng)新發(fā)展 “家”在技術(shù)前沿
伴隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，讓新技術(shù)、新科技、智能化融入“藍(lán)焰”血脈勢在必行。
于是，陳利華化身“說明書”，新科技用在哪里、怎樣用、效果如何，都如數(shù)家珍。她還變身“助推器”，組織延展“上線—試用—應(yīng)用—推廣”的工作鏈條，怎樣推廣更精準(zhǔn)、怎樣應(yīng)用更便捷，都可庖丁解牛。
這些年來，分公司全力把居民普表更換為遠(yuǎn)程智能表，把非居客戶表具更換為物聯(lián)網(wǎng)表，實(shí)現(xiàn)了表具智能化100%覆蓋；埋地式調(diào)壓箱、厚壁不銹鋼承插工藝等安裝技術(shù)在分公司得到廣泛應(yīng)用；ERP物資信息化、安全檢查智能分析、生產(chǎn)運(yùn)行智能調(diào)度管理系統(tǒng)等智能系統(tǒng)持續(xù)推廣；微信服務(wù)廳、微信公眾號等智能服務(wù)終端持續(xù)上線。
心系客戶服務(wù) “家”在經(jīng)營窗口
全面推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)水平。
為了落實(shí)“六減”服務(wù)即“減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減審批、減材料、減成本、減跑路”，陳利華一遍遍的參閱文件，一遍遍地召開專題會議，在“定制度、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、梳流程、優(yōu)服務(wù)、重宣傳”上不遺余力。
在她的帶動(dòng)下，分公司在天然氣一體化安裝機(jī)制、首問責(zé)任制等服務(wù)機(jī)制的運(yùn)用與推廣上都頗有成效，做到了讓客戶滿意、讓監(jiān)督滿意、讓社會滿意。一位客戶在留言薄上這樣寫道：“你們的服務(wù)真的讓我有了回家的感覺。”
心系脫貧攻堅(jiān) “家”在扶貧一線
2019年，脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)吐火如荼，分公司積極響應(yīng)“萬企幫萬村”統(tǒng)一部署，對口扶貧酉陽縣和平村。
為了確保脫貧摘帽，陳利華便把和平村當(dāng)作自己的第二故鄉(xiāng)，頻繁馳騁于蜿蜒崎嶇的山間小路上，8個(gè)小時(shí)的顛簸車程卻怎樣也澆不滅她“真扶貧、扶真貧”的熱情。
這一年，江北燃?xì)夥止驹诋a(chǎn)業(yè)扶貧、教育扶貧、貧困戶幫扶上拿出了實(shí)實(shí)在在的舉措：幫助當(dāng)?shù)赝卣罐r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，組織黨員干部為當(dāng)?shù)靥乩艟杩?.5萬元，為當(dāng)?shù)匦W(xué)建設(shè)新校舍捐款10萬元，捐書100余冊……
這些“扶貧惠民”行動(dòng)，在贏得了扶貧群眾點(diǎn)贊的同時(shí)，也得到了政府的肯定。
憑著永不停息的沖勁與干勁，陳利華帶領(lǐng)分公司近幾年來在創(chuàng)效、創(chuàng)新、創(chuàng)先上結(jié)下了累累碩果。近3年，分公司供氣70319萬立方米，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入159916萬元，安全責(zé)任事故為零。分公司先后榮獲了“全國敬老文明號”“全國工人先鋒號”“全國青年文明號”，江北區(qū)“誠信單位”等稱號，2017年—2019年連續(xù)3年榮獲燃?xì)饧瘓F(tuán)先進(jìn)單位。
在企業(yè)成長的同時(shí)，她本人也屢獲殊榮：2019年度重慶市安全生產(chǎn)勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人；兩屆江北區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人；連續(xù)7年燃?xì)饧瘓F(tuán)優(yōu)秀黨務(wù)工作者；2017年—2019年連續(xù)3年燃?xì)饧瘓F(tuán)先進(jìn)個(gè)人；2018年度能源集團(tuán)安全先進(jìn)個(gè)人。
潘鋒 圖片由重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)江北分公司提供
