近年來(lái)，隨著電子銀行與智能機(jī)具普及速度加快，支付渠道與轉(zhuǎn)賬方式的改變給市民帶來(lái)了諸多便利。然而銀行的智能化轉(zhuǎn)型，也讓老年人辦理業(yè)務(wù)犯了難，面對(duì)智慧銀行帶來(lái)的便捷體驗(yàn)，不少老人卻只能“望洋興嘆”。
為了增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的了解和應(yīng)用，幫助老年人更好地適應(yīng)智能時(shí)代，交通銀行重慶市分行北碚城南支行（以下簡(jiǎn)稱：“交行重慶北碚城南支行”）積極求變助老年人跨越金融“數(shù)字鴻溝”。該行在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)安排工作人員為老年客戶詳細(xì)耐心地講解自助系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)、安全度和使用方法，消除老年人對(duì)現(xiàn)代化金融服務(wù)手段的誤解，引導(dǎo)老年客戶放心、安心使用自助設(shè)備，不斷提高老年人對(duì)金融電子化服務(wù)方式認(rèn)同度。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。交行重慶分行供圖
與此同時(shí)，為了增強(qiáng)老年人客戶金融知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)老年人的權(quán)益保護(hù)，交行重慶北碚城南支行還聯(lián)合當(dāng)?shù)卦魄迓飞鐓^(qū)走進(jìn)附近小區(qū)展開(kāi)了具有針對(duì)性的金融宣傳教育。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)主要提醒老年人防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、防范非法集資、理性投資等知識(shí)宣教，做好賬戶信息的保管，遇到陌生人索要賬戶密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼、轉(zhuǎn)賬匯款等異常情況，要堅(jiān)決做到不聽(tīng)不信不轉(zhuǎn)賬，不斷提高老年人防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。
