為進(jìn)一步維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司重慶分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：“工銀安盛人壽重慶分公司”）全面啟動(dòng)“以人民為中心 增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”為主題的保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng)。
該公司通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式開(kāi)展服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。在公司懸掛條幅、張貼海報(bào)、擺放展架，并利用電子屏滾動(dòng)播放《工銀安盛人壽個(gè)人保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、警惕“代理退?！毕葳宓冉鹑谥R(shí)宣傳音頻，積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資觀(guān)念，不斷提高人民群眾金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
此次主題活動(dòng)還注重突出“老年人權(quán)益保護(hù)”，特別關(guān)注老年群體的金融需求，為此，工銀安盛人壽重慶分公司走進(jìn)了團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)工商銀行重慶分行、中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司，開(kāi)展以“溫度的金融服務(wù) 護(hù)航幸福晚年”為主題的宣傳活動(dòng)，向企業(yè)退休職工進(jìn)行保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒退休職工注意保護(hù)個(gè)人信息、遠(yuǎn)離高利誘惑、防范金融詐騙，并現(xiàn)場(chǎng)講解了提交團(tuán)險(xiǎn)補(bǔ)充醫(yī)療理賠申請(qǐng)的流程，以解決老年群體智能技術(shù)運(yùn)用困難的問(wèn)題，協(xié)助其跨過(guò)“數(shù)字鴻溝”，增強(qiáng)老年人的防騙意識(shí)和自我保護(hù)能力。
通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，工銀安盛人壽重慶分公司多方位向消費(fèi)者普及權(quán)益保護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者依法理性維權(quán)，進(jìn)一步提升自身的客戶(hù)服務(wù)水平，也為工銀安盛在重慶保險(xiǎn)市場(chǎng)上樹(shù)立起良好的口碑形象。
