工銀安盛人壽重慶分公司一賠案入選 重慶保險業(yè)2020年度人身險“十大經(jīng)典理賠案例”

日前，重慶市保險行業(yè)協(xié)會公布重慶保險業(yè)2020年度人身險十大經(jīng)典理賠案例，工銀安盛人壽保險有限公司重慶分公司（以下簡稱：“工銀安盛人壽重慶分公司”）一則賠案成功入圍。

客戶申某于2017年3月在工銀安盛人壽投保了一款終身壽險，2020年7月不幸病故，工銀安盛人壽重慶分公司知曉客戶出險后，積極踐行理賠承諾，及時將保險金414.75萬元送至客戶家屬手上，此舉得到客戶家屬的高度認(rèn)可。該案也是重慶保險業(yè)2020年度人身險賠款金額最大的賠案。

近年來，工銀安盛人壽重慶分公司始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供多樣化及個性化的服務(wù)。去年4月起，該司推出“重疾先賠”特色理賠服務(wù)，已為21位客戶累計賠付金額為306萬元，為公司贏得了良好的口碑，得到客戶的一致贊譽(yù)。2021年，該項服務(wù)再度升級，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶服務(wù)范圍至全渠道、擴(kuò)大疾病覆蓋范圍至合同約定的所有重疾，將為更多客戶送上溫暖的理賠服務(wù)關(guān)懷。