為切實(shí)提升消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，營(yíng)造和諧健康的金融環(huán)境，在重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)、成渝銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心（重慶）等部門的組織下，民生銀行重慶分行快速響應(yīng)，積極組織轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在“2024年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)期間，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)積極踐行金融工作的政治性、人民性。
據(jù)悉在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)期間，該行重點(diǎn)針對(duì)老年人、新市民、年輕群體、殘障人士等重點(diǎn)群體，全面深入開(kāi)展了多載體、多角度、多形式的宣傳活動(dòng)。且全行統(tǒng)一“一周一主題”的宣傳排期，按照“消費(fèi)者基本權(quán)利主題-老年人群體主題-適當(dāng)性主題-依法維權(quán)主題”有序開(kāi)展線上線下宣傳。
一、線上宣傳創(chuàng)新形式擴(kuò)大覆蓋面
該行依托微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道，通過(guò)漫畫海報(bào)、以案說(shuō)險(xiǎn)長(zhǎng)圖、SVG互動(dòng)長(zhǎng)圖、金融知識(shí)報(bào)刊、微電影、消保微劇場(chǎng)短視頻等形式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，持續(xù)提升活動(dòng)互動(dòng)性和參與性。一方面持續(xù)原創(chuàng)線上文案，利用線上宣傳的便利性、易得性，用通俗易懂的方式使金融知識(shí)深入人心。在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)期間，該行通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布原創(chuàng)文案33項(xiàng)，文案深入淺出地介紹了金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、“銀發(fā)”客戶風(fēng)險(xiǎn)防范、投資適當(dāng)性原則、依法理性維權(quán)等金融知識(shí)；另一方面該行積極安排一線經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)拍攝消保微劇場(chǎng)短視頻：在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)期間，該行通過(guò)視頻號(hào)發(fā)布原創(chuàng)防范非法集資微視頻1個(gè)，消保微劇場(chǎng)短視頻9個(gè)，視頻以通俗易懂的方式，通過(guò)真人演繹，直觀的傳遞金融知識(shí)和反詐常識(shí)，獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和好評(píng)。
二、線下宣傳突出重點(diǎn)深入重點(diǎn)群體
在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)期間，該行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，積極開(kāi)展深入重點(diǎn)群體的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。一是該行轄內(nèi)106家正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置公眾教育區(qū)，擺放金融知識(shí)宣傳折頁(yè)和主題海報(bào)，且通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)電子屏或以懸掛橫幅的方式展示活動(dòng)口號(hào)，持續(xù)對(duì)來(lái)行客戶開(kāi)展金融知識(shí)宣傳；二是積極組織開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)校園”“進(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”等宣傳活動(dòng)，確保老年人、殘障人士、新市民、年輕群體等重點(diǎn)群體全覆蓋。三是持續(xù)強(qiáng)化“民生消保在行動(dòng)”的品牌培育，充分利用兒童節(jié)、端午節(jié)等時(shí)點(diǎn)，打造屬地化宣傳活動(dòng)亮點(diǎn)，強(qiáng)化運(yùn)用互動(dòng)性強(qiáng)的數(shù)字化教育宣傳手段提升宣傳效果；四是積極組織開(kāi)展“行長(zhǎng)講消?！毕盗信嘤?xùn)，切實(shí)提升從業(yè)人員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。
進(jìn)社區(qū)：為老年人答疑解惑
民生銀行重慶分行從社區(qū)居民的實(shí)際情況和需求出發(fā)，以提高社區(qū)居民的獲得感為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新教育宣傳形式，積極吸引社區(qū)居民主動(dòng)參與；同時(shí)從貼近人民群眾需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)內(nèi)容，以提升金融知識(shí)宣傳的質(zhì)效性。在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)期間，該行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展了多場(chǎng)金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，覆蓋社區(qū)居民及老年人超1000人。
進(jìn)校園：為青少年授業(yè)解惑
在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)期間，民生銀行重慶分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)組織“金融知識(shí)普及小分隊(duì)”走進(jìn)重慶多個(gè)大學(xué)校園，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講座、互動(dòng)游戲、趣味搶答、現(xiàn)場(chǎng)交流、視頻課堂等形式，用“沉浸式”的體驗(yàn)方式極大程度地提高了學(xué)生們參與金融知識(shí)普及課學(xué)習(xí)的積極性。據(jù)民生銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)以“反詐知識(shí)”為核心普及方向，通過(guò)典型案例宣講、視頻課堂以及有獎(jiǎng)競(jìng)答等方式，詳細(xì)講解“刷單返利”“保護(hù)個(gè)人征信”“防范違規(guī)校園貸、套路貸”“殺豬盤”等內(nèi)容，向?qū)W生群體普及金融知識(shí)，讓廣大學(xué)生明白出租出借銀行卡、參與校園非法借貸的危害，倡導(dǎo)理性消費(fèi)理念，樹立價(jià)值投資觀念，促進(jìn)學(xué)生提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)幫助青少年掌握金融知識(shí)、增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，樹立正確的金融消費(fèi)觀念，提高金融防范意識(shí)。
進(jìn)商圈：為商戶“傳經(jīng)送寶”
民生銀行重慶分行在加強(qiáng)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，面向商圈中的市民和辛勤創(chuàng)業(yè)的店家普及金融知識(shí)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，送去暖心慰問(wèn)，傳播金融正能量。在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)期間，宣傳人員圍繞當(dāng)前AI詐騙、刷單詐騙、快遞詐騙等新型詐騙的具體表現(xiàn)形式、誘導(dǎo)手段等內(nèi)容展開(kāi)金融知識(shí)普及，并針對(duì)有關(guān)征信怎么看、理財(cái)?shù)膶?shí)質(zhì)、貸款的環(huán)節(jié)、非法集資的本質(zhì)等知識(shí)誤區(qū)或盲區(qū)，一一進(jìn)行講解，解答商家疑惑，助力提高商家的金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力。
進(jìn)企業(yè)：為新市民保駕護(hù)航
民生銀行重慶分行積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和總行的號(hào)召，提升對(duì)消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域的金融支持，規(guī)范發(fā)展消費(fèi)金融產(chǎn)品服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)金融環(huán)境，為恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)貢獻(xiàn)民生力量。在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)期間，民生銀行重慶分行走進(jìn)各類企業(yè)，通過(guò)案例講解、發(fā)放折頁(yè)等多種形式開(kāi)展宣傳，內(nèi)容涉及個(gè)人信息保護(hù)、識(shí)別不法貸款中介等方面內(nèi)容，在場(chǎng)企業(yè)員工紛紛表示通過(guò)講解進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到不法金融活動(dòng)的危害，提高了自身防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
進(jìn)農(nóng)村：為中老年人送溫暖
金融惠民，消保為民，為構(gòu)筑和諧金融消費(fèi)環(huán)境，將金融知識(shí)送到農(nóng)村地區(qū)，打通金融服務(wù)“最后一公里”，提升農(nóng)村消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，民生銀行重慶分行以“2024年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”為契機(jī)，組織開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)，點(diǎn)燃農(nóng)村金融宣傳的星星之火。
在本次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)期間，該行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展了多場(chǎng)金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村宣傳活動(dòng)，覆蓋中老年人超600人，向村民們講解防范電信詐騙、出租出借賬戶的危害等內(nèi)容，通過(guò)多種形式幫助現(xiàn)場(chǎng)村民樹立理性投資觀、普及反詐知識(shí)要點(diǎn)，受到村民們的廣泛好評(píng)。
三、積極組織參與金融科普聯(lián)盟及全民反詐集中宣傳活動(dòng)
為積極踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)開(kāi)展“2024年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)送達(dá)人民群眾身邊，針對(duì)中老年、新市民、青少年等重點(diǎn)群體，開(kāi)展有針對(duì)性的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，從而提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。民生銀行重慶分行響應(yīng)重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)及成渝銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心號(hào)召，積極參與承辦“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行-金融科普聯(lián)盟”系列集中宣傳活動(dòng)，充分展現(xiàn)了其積極履行社會(huì)責(zé)任、高度關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的企業(yè)形象。該行在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局指導(dǎo)下，6月14日在重慶財(cái)信廣場(chǎng)舉辦聯(lián)合宣傳活動(dòng)；6月28日在重慶**電子科技公司開(kāi)展宣傳活動(dòng)。兩次集中宣傳活動(dòng)，合計(jì)發(fā)放折頁(yè)850份，覆蓋近1500人次。
6月25日，由江北區(qū)政法委、江北區(qū)公安分局主辦的江北區(qū)“2024年全民反詐宣傳月啟動(dòng)儀式”在觀音橋步行街舉行。民生銀行重慶分行做為受邀單位，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專屬展位，開(kāi)展了以“警惕詐騙新手法、不做電詐工具人”為主題的反詐集中宣傳活動(dòng)。民生銀行重慶分行“金融知識(shí)宣講員”在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展出各類活動(dòng)海報(bào)和宣傳物料，向來(lái)往的市民發(fā)放宣傳資料和宣傳紀(jì)念品，并且通過(guò)以案說(shuō)險(xiǎn)、一對(duì)一講解的方式，向中老年、青少年、新市民宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害及防范技巧，以通俗易懂的語(yǔ)言講解防范非法集資、科學(xué)理性投資、個(gè)人信息保護(hù)等金融知識(shí)。活動(dòng)合計(jì)發(fā)放宣傳資料300余份，覆蓋近600人次。
一直以來(lái)，民生銀行重慶分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”使命，堅(jiān)持沉下心、俯下身，深入基層、服務(wù)群眾，不斷采取更多惠民生暖民心的金融服務(wù)舉措，讓金融知識(shí)宣傳普及工作在覆蓋率、適當(dāng)性和滿意度等多方面得到提升。下一步，民生銀行重慶分行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融教育宣傳工作，組織各級(jí)機(jī)構(gòu)繼續(xù)集中開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)，打通金融知識(shí)教育普及“最后一公里”，不斷提升公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力，履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，為金融消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)更便捷金融服務(wù)的同時(shí)，為打造健康、有序的金融消費(fèi)環(huán)境注入強(qiáng)有力的“穩(wěn)定劑”。
