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以案說險|誠信為本 匹配適當(dāng)

案例信息

W女士,62歲,無兒無女。妹妹事業(yè)有成,想為W女士規(guī)劃養(yǎng)老生活,看上了保險公司一款年交30萬元的分紅型年金保險。

保險代理人秉持誠信為本的銷售原則,明確告知兩人關(guān)系已超常規(guī)投保,且W女士年齡也不小,不確定身體健康狀況是否良好,保險產(chǎn)品是否適合。為充分保障投保人、被保險人的利益,保險代理人主動收集相關(guān)資料向公司申請保險核保前置。

案例小知識

核保前置:部分保險公司針對核保內(nèi)容復(fù)雜、保單風(fēng)險較高的投保件制定的一種投保方式。保險代理人可先提交投保申請,待公司出具核保結(jié)論后再與客戶簽署投保單、扣取保費(fèi)。不僅提高了工作時效,節(jié)省了客戶時間,也充分保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

目標(biāo)客戶適當(dāng):保險投保前新增消費(fèi)者適當(dāng)性評估環(huán)節(jié),通過填寫適當(dāng)性評估問卷,結(jié)合風(fēng)險認(rèn)知、風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受能力等因素將目標(biāo)客戶分類,匹配適當(dāng)類別的產(chǎn)品。我公司客戶投保一年期以上的人身保險前均需填寫需求分析問卷。

維權(quán)小貼士:

如您遇到任何保險維權(quán)問題,歡迎致電:

泰康人壽重慶分公司服務(wù)監(jiān)督電話:023-63791311

泰康人壽重慶分公司投訴電話:023-63791280

(  責(zé)任編輯:陳思瑤  )

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