為踐行“現(xiàn)金為民”理念，深入推進優(yōu)化支付服務(wù)工作，進一步暢通現(xiàn)金收付渠道、優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，興業(yè)銀行重慶分行聚焦公共交通場景，堅持現(xiàn)金兜底，展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌力量打通支付堵點，從保障公共交通企業(yè)零鈔備付水平、提升現(xiàn)金整潔度、開展拒收現(xiàn)金整治、推廣零錢包服務(wù)等方面，確保公共交通等重點場景實現(xiàn)無障礙支付。
一、加大現(xiàn)金投放，保障零鈔供應(yīng)
公共交通作為事關(guān)民生衣食住行的重要組成部分，自《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》發(fā)布以來，興業(yè)銀行重慶分行積極宣傳人民幣流通及優(yōu)化支付政策，通過現(xiàn)金服務(wù)推動業(yè)務(wù)發(fā)展，從多方面綜合施策、共同發(fā)力，惠及民生。
為保障群眾以及境外來華人員、外地游客乘坐輕軌、公交等便利，分行營業(yè)部、加州支行分別為某軌道交通公司、某公共交通公司持續(xù)提供硬幣1元供給，并每周為其開展上門收款服務(wù)，開設(shè)小面額現(xiàn)金存取和回收殘損券渠道，解決了客戶單位零鈔破鈔繳存難的問題。針對市面上需求量較多的10元和1元紙幣，分行加大零鈔備付及投放力度，自今年5月以來，累計為轄內(nèi)各網(wǎng)點配送零鈔合計184.32萬元，全力以赴保障現(xiàn)鈔供應(yīng)。
二、加強政策宣導(dǎo)，推廣現(xiàn)金貼標(biāo)
為鼓勵和倡導(dǎo)廣大商戶自覺維護人民幣法定貨幣地位，強化現(xiàn)金法償觀念，中國人民銀行組織設(shè)計了支持人民幣現(xiàn)金支付標(biāo)識。興業(yè)銀行重慶分行積極響應(yīng)，開展現(xiàn)金支付標(biāo)識推廣工作，尤其在公共交通領(lǐng)域，加大引導(dǎo)經(jīng)營主體自愿張貼。
分行交易銀行部員工前往重慶西站汽車站，開展現(xiàn)金支付標(biāo)識推廣工作，耐心細(xì)致地為工作人員講解用現(xiàn)政策，闡述張貼現(xiàn)金標(biāo)識對于方便老年客戶、外籍來華人員等群體快速了解使用現(xiàn)金支付方式重要意義。
三、推廣零錢包服務(wù)，讓出行更省心
位于解放碑商圈的渝中支行，網(wǎng)點門口設(shè)有一個公交樞紐站和調(diào)度室，經(jīng)常有游客和調(diào)度室工作人員到支行換零鈔。為方便公交員工隨時兌換，渝中支行與調(diào)度室建立了長期零鈔供應(yīng)機制，通過零錢包投放的形式，讓公交員工和游客體驗到隨到隨換、立等可取的方便快捷，稱贊此舉為出行節(jié)省了不少時間。此外，分行還在重慶主城區(qū)域設(shè)立了8個出租車便民兌換點，方便駕乘人員隨時兌換。
近年來，興業(yè)銀行重慶分行堅持金融為民理念，不斷加強現(xiàn)金服務(wù)保障能力建設(shè)，持續(xù)改善公交運輸、交通樞紐站點現(xiàn)金使用環(huán)境。未來，興業(yè)銀行重慶分行還將不斷延伸服務(wù)觸角，多場景、多領(lǐng)域發(fā)力，將優(yōu)化支付服務(wù)工作做出特色，為優(yōu)化重慶營商環(huán)境、高水平對外開放提供有力保障。
