2018年至2022年，C女士在泰康人壽投保了多份商業(yè)保險。2024年5月11日，C女士因肺炎就診于重慶市渝北區(qū)人民醫(yī)院，C女士及時向我司報案。該院為泰康健保通一站式理賠合作醫(yī)院，工作人員第一時間聯(lián)系客戶申請了健保通一站式理賠服務(wù)。
在客戶住院期間，泰康人壽重慶公司理賠人員通過系統(tǒng)中的就診信息，對客戶購買險種的責(zé)任進(jìn)行了提前審核，為客戶出院時成功享受一站式理賠服務(wù)做好準(zhǔn)備。
2024年5月17日，C女士辦理出院。在醫(yī)院窗口辦理完醫(yī)保結(jié)算后，通過健保通系統(tǒng)完成了商業(yè)醫(yī)療險的理賠，公司根據(jù)保險責(zé)任正常賠付保險金947.98元。
健保通一站式理賠服務(wù)是泰康人壽與健保通合作醫(yī)院通過客戶授權(quán)進(jìn)行必要的信息共享，實現(xiàn)客戶出院即一站式理賠結(jié)算服務(wù)，從客戶角度提升理賠體驗。C女士在出院結(jié)算現(xiàn)場拿到理賠單的那一刻，對公司的極速理賠服務(wù)連連點贊。
目前，泰康人壽重慶分公司已與包括重慶市第五人民醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院、重慶市渝北區(qū)人民醫(yī)院、重慶松山醫(yī)院等多家三級醫(yī)院在內(nèi)的共計45家醫(yī)院簽約并開通了健保通一站式理賠服務(wù)。
重慶市渝北區(qū)人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)于一體的三級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院位于重慶兩江新區(qū)的核心地帶中央公園旁，占地面積154畝，設(shè)置床位1490張，目前開放床位1100張。醫(yī)院始終秉承“精誠為醫(yī) 仁愛為民”的院訓(xùn)，以人民健康為中心，救死扶傷，防病治病，為轄區(qū)群眾提供安全、高效、溫馨、便捷的疾病診治與健康管理服務(wù)。
