2024年5月13日，中國(guó)太保正式迎來(lái)了33歲生日，33年來(lái)，中國(guó)太保始終胸懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)持為億萬(wàn)客戶(hù)提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)保障。
1991年5月13日，中國(guó)太保在上海正式成立。在上海衡山賓館靠近網(wǎng)球俱樂(lè)部的樓里，一批年輕人聚集在一起，邁出了中國(guó)太保歷程的第一步。
33載如一日，中國(guó)太保始終踐行核心價(jià)值觀——“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越、創(chuàng)新共贏”，這并不是簡(jiǎn)單的16個(gè)字，而是融入一代又一代太保人血液中，日復(fù)一日去身體力行。
經(jīng)過(guò)33年的發(fā)展，中國(guó)太保已成為國(guó)內(nèi)頭部綜合性保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)太保的營(yíng)業(yè)收入從1991年的2.6億元，上升至2023年的3039.5億元；總資產(chǎn)從1991年的10億元，上升至2023年的2.3萬(wàn)億元，多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)位居上市同業(yè)前列，綜合實(shí)力穩(wěn)居國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)集團(tuán)第一梯隊(duì)。
不斷增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，融入多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，踐行ESG理念助力雙碳目標(biāo)……中國(guó)太保始終堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展統(tǒng)攬全局，堅(jiān)守“金融為民”的初心，積極響應(yīng)國(guó)家政策，助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效，不斷提升服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、優(yōu)化產(chǎn)品供給，持續(xù)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，傾力做好“五篇大文章”，努力讓更多優(yōu)質(zhì)的太保服務(wù)“飛入尋常百姓家”。
科技金融加速向“新”而行
科技是金融的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，近年來(lái)，中國(guó)太保加速打造科技金融硬核實(shí)力，將更多金融資源投向科技創(chuàng)新領(lǐng)域，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的培育和發(fā)展。
作為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)太保持續(xù)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)支持科技創(chuàng)新，促進(jìn)一批先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，截至2023年底，中國(guó)太保提供的科技類(lèi)保額超66萬(wàn)億元。
4月9日，中國(guó)太保與臨港集團(tuán)、上海農(nóng)商銀行、海通證券宣布共建新質(zhì)生產(chǎn)力服務(wù)培育聯(lián)盟“千帆會(huì)”，旨在聯(lián)合各類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，對(duì)前沿產(chǎn)業(yè)細(xì)分賽道開(kāi)展產(chǎn)業(yè)研究、產(chǎn)業(yè)培育和產(chǎn)業(yè)服務(wù)，攜手推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展。中國(guó)太保將充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能和耐心資本優(yōu)勢(shì)，把握“千帆會(huì)”聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)業(yè)共研機(jī)會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究水平和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，豐富面向重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和科創(chuàng)企業(yè)的金融服務(wù)供給，提升面向新質(zhì)生產(chǎn)力的太保服務(wù)能級(jí)，為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展貢獻(xiàn)太保力量。
同時(shí)，中國(guó)太保積極探索開(kāi)展保險(xiǎn)大模型建設(shè)和試點(diǎn)應(yīng)用，目前搭建了保險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)全棧信創(chuàng)私有化部署的650億大模型平臺(tái)，準(zhǔn)備了105萬(wàn)條保險(xiǎn)大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)，通過(guò)了《中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)資格（CICE）》等3項(xiàng)保險(xiǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資格考試，同時(shí)還試點(diǎn)上線了行業(yè)首個(gè)具備審計(jì)專(zhuān)業(yè)能力的審計(jì)數(shù)字員工。
中國(guó)太保積極推進(jìn)數(shù)智化賦能背后，一方面有效實(shí)現(xiàn)了降本增效，另一方面助推公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)能轉(zhuǎn)換，帶來(lái)運(yùn)營(yíng)效率、用戶(hù)體驗(yàn)方面的顯著提升。
2023年，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)持續(xù)深化RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)應(yīng)用，“黑燈工廠”月均替代人力超過(guò)400人，提升集約化運(yùn)營(yíng)效率；中國(guó)太保壽險(xiǎn)推出輕量級(jí)遠(yuǎn)程視頻交互技術(shù)“芯雙錄”，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)人員與客戶(hù)“云會(huì)面”，提升客戶(hù)投保體驗(yàn)。
自上線運(yùn)行以來(lái)，“審計(jì)數(shù)字勞動(dòng)力”已代替審計(jì)人員自動(dòng)執(zhí)行審計(jì)任務(wù)近3萬(wàn)件，核查分析數(shù)據(jù)約25萬(wàn)條，節(jié)約人力約33個(gè)月，促進(jìn)提升整體生產(chǎn)力約35%，實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)在傳統(tǒng)領(lǐng)域的融入。
后續(xù)，中國(guó)太保將進(jìn)一步擴(kuò)大“數(shù)字勞動(dòng)力”試點(diǎn)場(chǎng)景，通過(guò)多種類(lèi)型數(shù)字崗位與專(zhuān)業(yè)能力的建設(shè)，全面覆蓋金融保險(xiǎn)行業(yè)的各類(lèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新范式。
普惠金融守護(hù)美好生活
“我們一家老小連續(xù)三年都投保了滬惠保，保費(fèi)低責(zé)任全，還有政府背書(shū)，很放心?！蓖跣〗惚硎?，開(kāi)售首日她再次為自己和家人預(yù)約了投保，該保障將于7月1日正式生效。
像王小姐這樣“火速”投保的上海市民不在少數(shù)。據(jù)了解，2024版滬惠保于4月23日10點(diǎn)上線，僅2小時(shí)，參保人數(shù)已突破百萬(wàn)。
2021年4月27日，上海城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)“滬惠?！钡摹笆販俊遍_(kāi)啟，中國(guó)太保壽險(xiǎn)作為主承保單位牽頭各共保體保司，聚焦上海新老市民健康需求，堅(jiān)持普惠金融定位，不斷豐富普惠型保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)涵，三年來(lái)累計(jì)參保超2000萬(wàn)人次，成為上海市普惠金融的重要實(shí)踐，也是全國(guó)參保規(guī)模最大的惠民保項(xiàng)目。
這也正是中國(guó)太保壽險(xiǎn)發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)織密、織實(shí)全民健康保障網(wǎng)的典型代表。近年來(lái)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)積極參與惠民保、大病保險(xiǎn)、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)等項(xiàng)目，拓展覆蓋人群范圍，為形成多層次醫(yī)療保障體系提供支撐。截至2023年底，中國(guó)太保壽險(xiǎn)在辦惠民保項(xiàng)目44個(gè)，覆蓋全國(guó)15個(gè)省、77個(gè)城市，服務(wù)超2000萬(wàn)參保人。作為首席承保公司打造“滬惠保”行業(yè)標(biāo)桿，自2021年上線以來(lái)，超400萬(wàn)人連續(xù)三年參保；承接大病保險(xiǎn)項(xiàng)目超過(guò)60個(gè)，承保規(guī)模達(dá)58.57億元，服務(wù)人群超1億人；長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)5000萬(wàn)參保人。
4月30日，全國(guó)首單“玉米低溫氣象指數(shù)保險(xiǎn)+衍生品”項(xiàng)目在黑龍江省哈爾濱市巴彥縣和尚志市正式落地出單。該保險(xiǎn)產(chǎn)品及相關(guān)場(chǎng)外衍生品由中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合新湖期貨、新湖瑞豐運(yùn)用“中央氣象臺(tái)-大商所溫度指數(shù)”開(kāi)發(fā)，是中國(guó)太保攜手金融機(jī)構(gòu)合力推動(dòng)“氣象+衍生品”拓展金融創(chuàng)新服務(wù)鄉(xiāng)村振興的又一探索，也是該模式在我國(guó)東北地區(qū)的首次應(yīng)用。
黑龍江省是我國(guó)糧食生產(chǎn)第一大省，玉米、水稻、大豆三大作物產(chǎn)量均居全國(guó)第一，是名副其實(shí)的“中華大糧倉(cāng)”。為應(yīng)對(duì)春耕期間低溫天氣影響玉米種植生長(zhǎng)給農(nóng)民造成的損失，保障糧食安全生產(chǎn)和農(nóng)戶(hù)收入，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)合新湖期貨共同推動(dòng)本次試點(diǎn)項(xiàng)目落地出單，通過(guò)“保險(xiǎn)+期貨”創(chuàng)新模式提供的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)保障和收入風(fēng)險(xiǎn)保障。
守好群眾的“米袋子”“菜籃子”“油瓶子”，2023年，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)承保水稻、小麥、玉米三大主糧作物1.9億畝，承保生豬1.15億頭，在13個(gè)省的380多個(gè)產(chǎn)糧大縣落地三大主糧完全成本和收入保險(xiǎn)，為185.18萬(wàn)戶(hù)次農(nóng)戶(hù)提供796.23億元風(fēng)險(xiǎn)保障，有力支持了我國(guó)糧食逆境再奪豐收、產(chǎn)量再創(chuàng)歷史新高。
自2014年中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)承辦農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)以來(lái)，從開(kāi)發(fā)針對(duì)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、設(shè)立三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、迭代e農(nóng)險(xiǎn)新技術(shù)等體系化建設(shè)，已為超2億戶(hù)次農(nóng)戶(hù)提供了三農(nóng)風(fēng)險(xiǎn)保障。
綠色金融助力共生共贏
做好綠色金融這篇大文章，就要胸懷“國(guó)之大者”，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。近年來(lái)，中國(guó)太保積極踐行ESG理念，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為應(yīng)對(duì)氣候風(fēng)險(xiǎn)和推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型提供風(fēng)險(xiǎn)保障和資金支持，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
5月13日，中國(guó)太保正式發(fā)布《2023年應(yīng)對(duì)氣候變化報(bào)告》。這是中國(guó)太保連續(xù)第二年公開(kāi)發(fā)布以應(yīng)對(duì)氣候變化為主題的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，全面展現(xiàn)中國(guó)太保在應(yīng)對(duì)氣候變化、助力社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型方面的探索與貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了中國(guó)太保力爭(zhēng)成為應(yīng)對(duì)氣候變化先行者的決心與承諾。
綠色一直是中國(guó)太?？沙掷m(xù)發(fā)展的“底色”。中國(guó)太保立足保險(xiǎn)本源，從負(fù)債端、資產(chǎn)端共同發(fā)力，全方位推進(jìn)綠色金融體系建設(shè)，為全社會(huì)低碳轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。2023年，中國(guó)太保提供綠色保險(xiǎn)保額超109萬(wàn)億元，綠色保險(xiǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品覆蓋綠色能源、綠色交通、減污降碳、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等四大領(lǐng)域。已開(kāi)發(fā)碳資產(chǎn)回購(gòu)履約保證保險(xiǎn)、碳配額質(zhì)押保險(xiǎn)、CCUS項(xiàng)目碳資產(chǎn)損失保險(xiǎn)、濕地碳匯生態(tài)價(jià)值保險(xiǎn)、林木火災(zāi)碳泄漏補(bǔ)償保險(xiǎn)、廣西牡蠣海洋碳匯保險(xiǎn)、海洋生態(tài)救助責(zé)任保險(xiǎn)、歐盟碳關(guān)稅價(jià)格指數(shù)保險(xiǎn)等27款行業(yè)首單產(chǎn)品。與此同時(shí)，通過(guò)債權(quán)投資計(jì)劃、股權(quán)投資計(jì)劃、資產(chǎn)支持計(jì)劃、產(chǎn)業(yè)基金等形式直接參與綠色項(xiàng)目投資建設(shè)，2023年綠色投資規(guī)模超2000億元。
低碳戰(zhàn)略和進(jìn)博會(huì)的要求不謀而合。自2021年第四屆進(jìn)博會(huì)起，中國(guó)太保與中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽局共同啟動(dòng)進(jìn)博碳中和項(xiàng)目，探索“零碳進(jìn)博 零塑辦博”的創(chuàng)新實(shí)踐。第六屆進(jìn)博會(huì)繼續(xù)完善“零碳進(jìn)博”和“零塑辦博”標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)會(huì)展行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。作為進(jìn)博會(huì)核心支持企業(yè)和指定保險(xiǎn)服務(wù)商，中國(guó)太保充分展示了綠色金融方面不斷創(chuàng)新的成果，秉持綠色發(fā)展理念，持續(xù)升級(jí)“零碳進(jìn)博 零塑辦博”行動(dòng)。
養(yǎng)老金融、數(shù)字金融同樣是中國(guó)太保近年重點(diǎn)布局的方向。隨著養(yǎng)老金融布局的深入，中國(guó)太?！氨ｋU(xiǎn)+健康+養(yǎng)老”的生態(tài)圈已逐漸充實(shí)。截至2023年底，“太保家園”已形成12城14園全國(guó)布局，投資總儲(chǔ)備床位近1.6萬(wàn)張；長(zhǎng)者智慧居家養(yǎng)老解決方案“百歲居”已履約落地17座城市，在33個(gè)城市設(shè)立線下體驗(yàn)中心。長(zhǎng)江養(yǎng)老已累計(jì)為1萬(wàn)多家政府與企業(yè)客戶(hù)及上百萬(wàn)年金受益人提供養(yǎng)老金融專(zhuān)業(yè)服務(wù)；截至目前管理的養(yǎng)老金資產(chǎn)規(guī)模超6800億元。
數(shù)字金融則集中體現(xiàn)了中國(guó)太保的創(chuàng)新力。2023年，中國(guó)太保發(fā)布了數(shù)智太保（DiTP）規(guī)劃，完成科技治理架構(gòu)改革，基本實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)字服務(wù)覆蓋，以數(shù)智優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步賦能保險(xiǎn)生態(tài)……
“五篇大文章”正是中國(guó)太保高質(zhì)量發(fā)展的重要落腳點(diǎn)。無(wú)論是在中國(guó)太?！按蠼】?、大區(qū)域、大數(shù)據(jù)”三大戰(zhàn)略中，還是可持續(xù)發(fā)展的重大性議題中，均可以找到“五篇大文章”的身影。特別從2023年以來(lái)中國(guó)太保的一系列動(dòng)作來(lái)看，“五篇大文章”更是擲地有聲。
面向未來(lái)，太保人再次吹響集結(jié)號(hào)角，全力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨，堅(jiān)定不移走中國(guó)特色金融發(fā)展之路，為持續(xù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)太保力量。
33歲的中國(guó)太保，從“新”出發(fā)，向“新”發(fā)力，我們期待遠(yuǎn)方，我們行則必至。
