2023年12月28日，郵儲(chǔ)銀行重慶分行迎來(lái)掛牌成立16周年生日。扎根山城16載，該行堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)重大決策部署，堅(jiān)定不移推進(jìn)創(chuàng)新改革，推動(dòng)業(yè)技融合持續(xù)深化，全面積蓄發(fā)展勢(shì)能，以“質(zhì)的有效提升”和“量的合理增長(zhǎng)”，加快實(shí)現(xiàn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力一流、價(jià)值創(chuàng)造一流、客戶(hù)體驗(yàn)一流。
此前舉行的中央金融工作會(huì)議明確提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，為牢牢把握推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展這一主題，做好相關(guān)金融工作指明了方向。入渝16周年之際，郵儲(chǔ)銀行重慶分行錨定金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)，發(fā)力做好“五篇大文章”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)能。
做好科技金融大文章 為創(chuàng)新發(fā)展聚力賦能
在科技金融的大潮中，郵儲(chǔ)銀行重慶分行正揮灑智慧，譜寫(xiě)著一篇高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。近年來(lái)，該行堅(jiān)持把更多金融資源用于促進(jìn)科技創(chuàng)新，大力支持實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)強(qiáng)化金融科技撬動(dòng)作用，加大信貸投放力度，引導(dǎo)金融資源向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚，精準(zhǔn)滴灌科技型企業(yè)，讓科創(chuàng)和金融的“雙向奔赴”，匯聚起高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。
走進(jìn)企業(yè)調(diào)研。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
科創(chuàng)企業(yè)普遍存在“投入大、周期長(zhǎng)、輕資產(chǎn)、無(wú)抵押”的特點(diǎn)，按照傳統(tǒng)信貸評(píng)估體系往往難以獲得金融資源。為助力科創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行重慶分行巧妙運(yùn)用信貸產(chǎn)品、擴(kuò)大審批權(quán)限等手段，為這類(lèi)企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，滿足企業(yè)急需的、短期的、高頻次的資金需求，成為科創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)路上的得力幫手。2023年7月，該行為“小巨人”企業(yè)——重慶某精控金屬制品企業(yè)發(fā)放了重慶市系統(tǒng)內(nèi)首筆大額“科創(chuàng)e貸”，金額達(dá)1000萬(wàn)元，推動(dòng)金融服務(wù)真正觸及科創(chuàng)企業(yè)的“心靈深處”，讓“小巨人”告別發(fā)展中的“大煩惱”。
在金融賦能科技創(chuàng)新企業(yè)的過(guò)程中，郵儲(chǔ)銀行重慶分行不僅在關(guān)鍵時(shí)刻“扶一把”，更注重在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中持續(xù)“推一把”。通過(guò)打造全方位、多層次的金融服務(wù)體系，全面挖掘中小科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展難點(diǎn)，滿足科創(chuàng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)研發(fā)、員工激勵(lì)等多個(gè)方面的需求，著力構(gòu)建適應(yīng)科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展需求的金融服務(wù)生態(tài)圈，為企業(yè)插上了“騰飛翅膀”。以國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)——重慶某藥業(yè)股份有限公司為例，郵儲(chǔ)銀行重慶分行在發(fā)現(xiàn)其物流成本存在問(wèn)題后，迅速與郵政公司聯(lián)動(dòng)，為其量身定制了寄遞方案，成功為企業(yè)降低20萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)成本，并為其提供了1000萬(wàn)元的科創(chuàng)信用貸，贏得企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
做好綠色金融大文章 為綠色發(fā)展增色添彩
作為生態(tài)文明建設(shè)的重要組成部分，綠色金融的大力發(fā)展對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)具有重要意義。從低碳生活到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，從清潔能源到節(jié)能減排，郵儲(chǔ)銀行重慶分行創(chuàng)新路、開(kāi)便路，持續(xù)做好綠色金融各項(xiàng)工作，快速發(fā)展綠色信貸、綠色票據(jù)，持續(xù)提升綠色貸款占比，成為綠色金融的積極踐行者和推動(dòng)者，為重慶綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展提供生動(dòng)實(shí)踐。截至目前，全行綠色貸款余額超50億元，綠色票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)超2000萬(wàn)元。
支持重慶軌道交通10號(hào)線項(xiàng)目建設(shè)。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
今年以來(lái)，該行全力保障綠色信貸項(xiàng)目資金需求，在信貸資源配置上，加大對(duì)綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、節(jié)能環(huán)保企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)改造以及綠色生態(tài)領(lǐng)域金融支持力度；在貸款審查審批環(huán)節(jié)，設(shè)置綠色信貸專(zhuān)項(xiàng)規(guī)模，將綠色金融相關(guān)指標(biāo)納入經(jīng)濟(jì)資本管理評(píng)價(jià)體系，并對(duì)綠色信貸和綠色債券FTP給予減點(diǎn)支持；在助推再生資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，不僅為生活垃圾、廢舊資源回收利用企業(yè)提供小額綠色貸款，還制定資金支持方案，解決企業(yè)在發(fā)展中的資金瓶頸，為環(huán)保事業(yè)注入強(qiáng)大動(dòng)力。
與此同時(shí)，該行加快綠色普惠金融產(chǎn)品和氣候友好型產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)推廣適合“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民、中小企業(yè)特點(diǎn)的綠色普惠金融產(chǎn)品，形成多元化、完整的綠色普惠金融產(chǎn)品體系。探索、開(kāi)發(fā)、推廣碳排放權(quán)質(zhì)押融資、綠色信貸資產(chǎn)證券化、綠色消費(fèi)、綠色理財(cái)、綠色低碳主題借記卡等金融產(chǎn)品，積極支持碳中和債券、綠色債券、可持續(xù)發(fā)展掛鉤債券、掛鉤貸款、掛鉤債融等投融資。
該行還積極開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)辦理渠道，推廣綠色低碳主題信用卡，通過(guò)推廣“綠色環(huán)保、低碳出行、文明消費(fèi)”理念，對(duì)持卡人的低碳消費(fèi)行為進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)持卡人更加積極地參與到低碳消費(fèi)中來(lái)，還可以將積分兌換成綠色低碳消費(fèi)品或公益捐贈(zèng)等；推廣電子銀行等綠色低碳環(huán)保服務(wù)方式，結(jié)合手機(jī)銀行9.0的“專(zhuān)業(yè)財(cái)顧、專(zhuān)屬體驗(yàn)、專(zhuān)心陪伴、專(zhuān)注守護(hù)”四大亮點(diǎn)，為本地客戶(hù)打造專(zhuān)屬增值服務(wù)，提升客戶(hù)活躍度。
做好普惠金融大文章 金融活水潤(rùn)澤千企萬(wàn)戶(hù)
多年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行重慶分行始終堅(jiān)持“服務(wù)‘三農(nóng)’、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)”定位，緊跟國(guó)家服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略政策導(dǎo)向，深入踐行普惠金融，不斷加大對(duì)小微企業(yè)和涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)貸款投放的傾斜力度，為客戶(hù)提供多元化的普惠金融服務(wù)，扛起了國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。截至2023年11月末，該行普惠小微企業(yè)貸款余額195.38億元，涉農(nóng)貸款余額322.66億元。
工作人員在鄉(xiāng)村開(kāi)展日常走訪調(diào)研。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
在服務(wù)小微企業(yè)方面，郵儲(chǔ)銀行重慶分行堅(jiān)持出大招、出實(shí)招、出細(xì)招，為小微企業(yè)暢通“金融血脈”。今年以來(lái)，加快推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)模式創(chuàng)新，通過(guò)“N+N特色產(chǎn)業(yè)”和“1+N產(chǎn)業(yè)鏈”模式，重點(diǎn)面向特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)客群、產(chǎn)業(yè)鏈客群、收單商戶(hù)、商圈商戶(hù)四類(lèi)客群，制定特色金融服務(wù)方案，提高對(duì)特色行業(yè)客群的金融服務(wù)能力。
作為金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“國(guó)家隊(duì)”“排頭兵”，郵儲(chǔ)銀行重慶分行充分發(fā)揮資金和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，圍繞“3+6+X”農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群打造，通過(guò)建設(shè)“1+2+N”普惠金融服務(wù)到村平臺(tái)、惠農(nóng)合作項(xiàng)目、農(nóng)村信用體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)、移動(dòng)支付便民工程打造等，服務(wù)民生領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，搭建起金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的完整體系。
加快產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)產(chǎn)業(yè)振興。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)的金融支持，通過(guò)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融產(chǎn)品，滿足產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的資金需求，截至2023年11月末，已完成30個(gè)產(chǎn)業(yè)貸方案建設(shè)，為柑橘、花椒、粉條等特色產(chǎn)業(yè)提供了21639萬(wàn)元的貸款支持。
推進(jìn)普遍授信，增強(qiáng)信貸供給。構(gòu)建農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)體系，應(yīng)用數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)響應(yīng)模型，提高涉農(nóng)主體信貸可獲得性，累計(jì)發(fā)放信用戶(hù)線上貸款10.79億元。
推動(dòng)移動(dòng)支付，落實(shí)支付為民。與重慶銀聯(lián)密切合作，通過(guò)移動(dòng)支付下沉縣域市場(chǎng)，為B、C端客戶(hù)提供多樣化的支付服務(wù)。建成移動(dòng)支付受理示范縣16個(gè)，發(fā)展縣域“郵惠付”商戶(hù)27291戶(hù)，同時(shí)積極推動(dòng)數(shù)字人民幣在縣域農(nóng)村地區(qū)的使用，為客戶(hù)提供更便捷的支付體驗(yàn)。
為黔江古鎮(zhèn)商戶(hù)推廣數(shù)字人民幣。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
做好養(yǎng)老金融大文章 多舉措助力“老有所依”
個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)是國(guó)家多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)的重要一環(huán)，是促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度可持續(xù)發(fā)展、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化養(yǎng)老保險(xiǎn)需要的戰(zhàn)略舉措。作為國(guó)內(nèi)首批獲準(zhǔn)開(kāi)辦個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行以“U享未來(lái)”為品牌口號(hào)，通過(guò)一系列創(chuàng)新而富有智慧的養(yǎng)老金融舉措，為客戶(hù)提供更全面、貼心的養(yǎng)老金融服務(wù)。
為讓客戶(hù)深入了解個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行重慶分行多管齊下，讓個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)在客戶(hù)心中深深扎根。該行通過(guò)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏、微信公眾號(hào)、分行頻道公告欄等多渠道傳播個(gè)人養(yǎng)老金的理念，以獨(dú)到的創(chuàng)意和視覺(jué)沖擊，讓總行“U享未來(lái)”成為客戶(hù)心中值得信賴(lài)的品牌。對(duì)轄內(nèi)客戶(hù)組織開(kāi)展個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)調(diào)研，針對(duì)客戶(hù)的服務(wù)需求、產(chǎn)品需求等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，滿足客戶(hù)個(gè)性化需求。
在服務(wù)措施上，郵儲(chǔ)銀行重慶分行同樣不遺余力，通過(guò)創(chuàng)新性的智慧服務(wù)手段，讓個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)更加便捷化和個(gè)性化，為未來(lái)養(yǎng)老保駕護(hù)航。該行在手機(jī)銀行端上線“退休待遇計(jì)算器”功能，客戶(hù)可以方便快捷地計(jì)算退休后每月可領(lǐng)取的基本養(yǎng)老金；開(kāi)展“趁年輕種下養(yǎng)老幸福樹(shù)，走向美好未來(lái)路”活動(dòng)，通過(guò)水滴任務(wù)的形式，引導(dǎo)客戶(hù)了解個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，讓金融服務(wù)充滿了趣味性和參與感。為解決個(gè)人養(yǎng)老金參加人撤回繳費(fèi)問(wèn)題，該行還上線“養(yǎng)老金賬戶(hù)繳存撤回”功能，支持退回6日內(nèi)的單筆繳費(fèi)，不僅提升了客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)，也為客戶(hù)提供了更多的選擇權(quán)。
郵儲(chǔ)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將不斷豐富個(gè)人養(yǎng)老金融產(chǎn)品，打造具有自身特色的養(yǎng)老金融服務(wù)體系，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要，為實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略貢獻(xiàn)更大力量。
為老年群體講解金融知識(shí)。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
做好數(shù)字金融大文章 推動(dòng)金融服務(wù)質(zhì)效提升
做好數(shù)字金融這篇大文章，需抓住數(shù)字技術(shù)革命的機(jī)遇，推動(dòng)金融與數(shù)字技術(shù)的有機(jī)融合。今年以來(lái)，重慶大力實(shí)施“智融惠暢”工程，支持金融系統(tǒng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以科技賦能業(yè)務(wù)升級(jí)，提升金融數(shù)字化智慧化運(yùn)行水平。郵儲(chǔ)銀行重慶分行契合數(shù)字重慶建設(shè)，積極擁抱數(shù)字化變革，深入實(shí)施智慧、平臺(tái)、生態(tài)、體驗(yàn)、數(shù)字化協(xié)同科技戰(zhàn)略，不斷深化業(yè)技融合，持續(xù)加大科技投入，降低服務(wù)成本，提升金融服務(wù)質(zhì)效，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為民利企走深走實(shí)，為推動(dòng)重慶高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。
同時(shí)充分發(fā)揮“數(shù)字技術(shù)+數(shù)據(jù)要素”雙輪驅(qū)動(dòng)作用，積極踐行科技興行戰(zhàn)略，不斷加大金融科技創(chuàng)新投入，全力推動(dòng)金融科技賦能，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁科技動(dòng)能。截至2023年11月，該行建設(shè)信息科技項(xiàng)目82個(gè)，同比增長(zhǎng)超30%，自主研發(fā)項(xiàng)目占比達(dá)65%。
用數(shù)字化金融創(chuàng)新成果助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，是郵儲(chǔ)銀行重慶分行持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的題中之義。在發(fā)展數(shù)字普惠金融的實(shí)踐中，該行深度融合金融科技，打造了數(shù)字普惠金融發(fā)展的“郵儲(chǔ)模式”。持續(xù)優(yōu)化數(shù)字化拳頭產(chǎn)品“小微易貸”，圍繞小微企業(yè)全生命周期，覆蓋小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)場(chǎng)景，全流程線上操作，支持隨借隨還，滿足小微企業(yè)多元化融資需求。
今年以來(lái)，該行多渠道、多方式宣傳推廣手機(jī)銀行等平臺(tái)，促進(jìn)用戶(hù)交易線上化，不斷完善升級(jí)線上服務(wù)系統(tǒng)，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。依托總行建立完善的電子銀行體系、以“自營(yíng)+代理”運(yùn)營(yíng)模式和完善的電子銀行網(wǎng)絡(luò)，在線上不斷拓展水電繳費(fèi)、代發(fā)工資、社保查詢(xún)、稅收繳納等各類(lèi)民生服務(wù)，讓郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行成為山城市民獲得全天候、非接觸式金融服務(wù)的“窗口”。該行還充分運(yùn)用好智慧魔方、互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)系統(tǒng)、數(shù)字藏品系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)等數(shù)字金融發(fā)展成果，聚焦場(chǎng)景和生態(tài)建設(shè)，切實(shí)提升服務(wù)能力。
同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行重慶分行持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，廣泛推廣網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)畫(huà)像產(chǎn)品以及柜員智能排班管理工具，試點(diǎn)推廣云柜作業(yè)模式，將云柜員遠(yuǎn)程引導(dǎo)與智能自助設(shè)備相結(jié)合，建立符合客戶(hù)需求和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際的勞動(dòng)組合模式，提升運(yùn)營(yíng)人員綜合效能。
打造的智慧網(wǎng)點(diǎn)。郵儲(chǔ)銀行重慶分行供圖
踔厲奮發(fā)十六載，同心筑夢(mèng)新征程。郵儲(chǔ)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)，該行將不斷強(qiáng)化金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本宗旨，牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)首要任務(wù)，直擊當(dāng)前金融領(lǐng)域薄弱點(diǎn)，做好對(duì)中小企業(yè)、“三農(nóng)”等領(lǐng)域的支持，加大對(duì)科技創(chuàng)新、先進(jìn)制造業(yè)、綠色低碳等領(lǐng)域的支持，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化、綠色化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（李端、譚琳、傅燕、汪雙德、盧存焦、陳創(chuàng)、榮婷婷、補(bǔ)嘉、姚小敏）
