寒風(fēng)凜冽的十二月，剛在兩江新區(qū)金童路打掃完的環(huán)衛(wèi)工李阿姨走進(jìn)興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行，工作人員貼心為李阿姨送上熱茶，李阿姨在“興公益”惠民驛站休息，感到十分暖心。據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局兩江監(jiān)管分局（以下簡(jiǎn)稱“兩江分局”）介紹，轄內(nèi)興業(yè)銀行22家網(wǎng)點(diǎn)建立“興公益”惠民驛站，提升興業(yè)銀行品牌形象及客戶服務(wù)體驗(yàn)，為有需求的社會(huì)公眾“辦實(shí)事、解難題、送溫暖”。其中5家網(wǎng)點(diǎn)獲重慶市總工會(huì)授牌“工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。同時(shí)推出便民、惠民社會(huì)公益服務(wù)，涵蓋暖心服務(wù)、適老助殘、鄰里伙伴、紅色陣地等主題大類，共計(jì)40余項(xiàng)公益服務(wù)。
一、暖心服務(wù)
興業(yè)銀行重慶兩江新區(qū)支行惠民驛站為有需要的社會(huì)公眾提供休息場(chǎng)所，并配備飲用水、糖果、餅干、微波爐、體溫測(cè)量?jī)x等供有需要的客戶使用。
二、適老助殘
興業(yè)銀行重慶星光支行充分考慮老年客戶及特殊人群服務(wù)需求，開(kāi)辟“情暖夕陽(yáng)”服務(wù)角，設(shè)置緊急呼叫按鈕，應(yīng)急求助電話、愛(ài)心座椅、老花鏡、放大鏡、輪椅、嬰兒座椅等設(shè)施，確保滿足老年客戶、孕幼以及其他特殊人群的服務(wù)需要。
三、鄰里伙伴
興業(yè)銀行重慶觀音橋支行設(shè)置“公眾教育專區(qū)”，配備電子宣傳屏，播放金融知識(shí)普及相關(guān)視頻、音頻，擺放各類金融知識(shí)宣傳讀物、書籍，為社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)及防騙識(shí)騙能力。同時(shí)積極與周邊社區(qū)物業(yè)、居委會(huì)、街道辦、學(xué)校等聯(lián)合開(kāi)展金融知識(shí)、健康醫(yī)療、生活服務(wù)等公益宣傳活動(dòng)，提供有溫度的金融服務(wù)。
四、紅色陣地
興業(yè)銀行重慶空港支行統(tǒng)一設(shè)置“擁軍優(yōu)先”專屬窗口，為軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)先專屬服務(wù)。增設(shè)“紅色教育專區(qū)”，與黨建文化陣地建設(shè)相結(jié)合，擺放紅色書刊、有聲讀物，向社會(huì)公眾提供紅色書刊閱讀服務(wù)。
興業(yè)負(fù)責(zé)人表示，興業(yè)銀行始終樹牢“以人民為中心”的發(fā)展理念，指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)踐行“普惠金融”社會(huì)責(zé)任，彰顯“服務(wù)大眾、回饋社會(huì)”的使命初心。
兩江分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展理念，踐行普惠金融的社會(huì)責(zé)任，彰顯“服務(wù)大眾、回饋社會(huì)”的使命初心。鼓勵(lì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)利用金融服務(wù)窗口做好公益服務(wù)，下沉金融服務(wù)重心至“最后一公里”，助力城市生活更美好。
