六月同行，煥發(fā)新機(jī)。每年6月16日，中國人壽以“國壽客戶節(jié)”之名，與億萬客戶暖心相聚。
6月1日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）第十七屆“國壽客戶節(jié)”在全國同步啟動。為期一個月的國壽客戶節(jié)活動以“牽手國壽 康享未來”為主題，搭載公司上市20周年紀(jì)念的契機(jī)，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，為廣大客戶送上精彩紛呈的產(chǎn)品和福利。
作為壽險行業(yè)頭部企業(yè)，中國人壽壽險公司聚焦康養(yǎng)主題，繼續(xù)優(yōu)化“線上+線下”活動形式。線上將“康享游園會”主題場景為載體，邀請客戶體驗(yàn)趣味游戲互動、康養(yǎng)服務(wù)資源；線下將于616當(dāng)天響起“一陸同行”集結(jié)號，通過豐富多彩的客戶節(jié)主題活動，向全社會傳遞客戶節(jié)聲音、感恩回饋大眾。
“康享游園會”，線上活動齊分享
今年線上客戶節(jié)將精心搭建“康享游園會”線上場景，打造2大專區(qū)、13個站點(diǎn)，圍繞客戶關(guān)注的“健康促進(jìn)、健康權(quán)益、養(yǎng)老服務(wù)”需求，結(jié)合日常趣味互動、616全民狂歡推出系列特色活動。
健康促進(jìn)“組合拳”?！奥犆t(yī)·講免疫”權(quán)威專家直播講座、“悅動四季”線上健康打卡活動、養(yǎng)生科普講堂等活動將陸續(xù)推出，為客戶提供體系化健康促進(jìn)服務(wù)。
健康權(quán)益享福利。體檢折扣卡、兒童近視防控卡、健康咨詢卡、優(yōu)享潔牙卡……一系列客戶節(jié)專屬健康福利應(yīng)有盡有，保單權(quán)益之外，客戶可享受更多精彩福利，讓健康更有多維呵護(hù)。
趣味游戲日打卡。多款熱門的健康主題趣味手速反應(yīng)類游戲，休閑娛樂的同時，掌握更多健康生活新技能。結(jié)合消保教育，推出答題抽獎活動，各種禮品贏不停。學(xué)知識、玩游戲、贏好禮，沉浸式活動體驗(yàn)讓這個客戶節(jié)有新意更有心意。
616彩蛋感恩回饋。6月16日活動當(dāng)天，五場大彩蛋繽紛開獎，回饋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。多款健康、運(yùn)動、養(yǎng)生、娛樂、生活類熱門好禮，客戶依自己喜好隨心選，暢享更加多元、更賦挑戰(zhàn)、更有趣味的活動體驗(yàn)。
“一陸同行”線下精彩齊發(fā)動
除了繽紛多彩的線上活動，中國人壽壽險公司還將在全國設(shè)置線下客戶節(jié)專屬活動現(xiàn)場，融合“悅己生活”“小畫家”“700健行”等多元主題，營造熱烈的節(jié)日氛圍。通過豐富多彩的活動，與客戶家庭共創(chuàng)溫馨時刻，真情回饋廣大客戶。
優(yōu)勢產(chǎn)品服務(wù)集中展示。中國人壽壽險公司將以客戶節(jié)為契機(jī)，聚焦客戶需求，以客戶視角打造“新鮮事播報站”場景式的服務(wù)宣介方式，整合優(yōu)勢資源，向客戶集中展示公司綜合金融優(yōu)勢、上市二十周年歷程回顧、健康養(yǎng)老服務(wù)資源等，讓客戶在趣味互動中了解中國人壽的品牌實(shí)力、專業(yè)服務(wù)和特色產(chǎn)品，從而更好地滿足廣大客戶的金融保險服務(wù)需求。
“6.16”國壽客戶節(jié)是中國人壽客戶與員工共同期待的盛大節(jié)日，也是彰顯中國人壽壽險公司服務(wù)品質(zhì)的重要載體。服務(wù)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略和“健康中國”建設(shè)，為人民提供優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)，以更豐富和更便捷的產(chǎn)品服務(wù)，讓客戶暢享綜合金融體驗(yàn)是中國人壽壽險公司一貫的宗旨。未來，中國人壽壽險公司將持續(xù)打造“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的保險服務(wù)，推出系列精彩活動，增進(jìn)與廣泛客戶的溝通和互動，提升人民群眾獲得感、幸福感、滿意感。
