01
案件詳情
客戶F女士在泰康人壽投保有重疾險(xiǎn)，保額20萬元。
2022年8月，F(xiàn)女士因肺部浸潤(rùn)性腺癌就診，于2022年8月10日11點(diǎn)02分報(bào)案并申請(qǐng)理賠，案件經(jīng)公司快速審核，僅耗時(shí)40分鐘，于當(dāng)日11點(diǎn)42分即結(jié)案，向F女士賠付了保險(xiǎn)金共計(jì)20萬元。
大額保險(xiǎn)快速理賠詮釋了“買保險(xiǎn)就是尊重生命”的理念，讓客戶對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)“理賠難”的刻板印象徹底改觀。
02
以案說險(xiǎn)
保險(xiǎn)理賠需要多少時(shí)間？保險(xiǎn)法有明確規(guī)定。
《保險(xiǎn)法》規(guī)定“保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外?！睋?jù)此，即便保險(xiǎn)案子屬于“情形復(fù)雜”，保險(xiǎn)公司也須在三十日內(nèi)作出決定，并將結(jié)果書面通知客戶。
