近日，重慶市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會發(fā)布重慶保險(xiǎn)業(yè)2022年度典型理賠案例，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司兩個(gè)理賠案例入選2022年人身險(xiǎn)理賠典型案例，分別獲評“賠款金額最大額賠案”“服務(wù)特殊群體最暖心賠案”。
“賠款金額最大額賠案”案例中，客戶L先生經(jīng)營家電及維修生意，是家庭收入的頂梁柱。L先生考慮經(jīng)常外出下鄉(xiāng)，風(fēng)險(xiǎn)比較大，先后再購買了《安行寶兩全保險(xiǎn)》《全順保兩全保險(xiǎn)》等保險(xiǎn)產(chǎn)品。2022年3月，L先生自駕途中因雨天路滑突發(fā)車輛失控墜河溺亡。中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司接報(bào)后迅速核實(shí)，確認(rèn)意外死亡屬實(shí)，并及時(shí)向受益人給付保險(xiǎn)金335.15萬元。
“服務(wù)特殊群體最暖心賠案”案例中，M女士為不到1歲的女兒投保了《附加少兒超能寶重大疾病保險(xiǎn)（3.0版）》。2022年4月，其女兒不幸確診急性淋巴細(xì)胞性白血病。面對巨額醫(yī)療費(fèi)用，M女士想到了保險(xiǎn)，于是報(bào)案申請索賠，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司接報(bào)后立即核實(shí)，確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任后及時(shí)向M女士支付重疾保險(xiǎn)金101.57萬元，讓寶寶的康復(fù)有了更大的希望。
兩個(gè)案例中，中國太保壽險(xiǎn)重慶分公司均堅(jiān)持以客戶為中心，快速核實(shí)處理、及時(shí)兌現(xiàn)賠付，積極履行保險(xiǎn)責(zé)任，讓保險(xiǎn)大愛得以延續(xù)，守護(hù)家庭的未來，真切詮釋了“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。
