疫情當(dāng)下，興業(yè)銀行重慶分行堅(jiān)持疫情防控與金融服務(wù)兩手抓、兩不誤，積極主動(dòng)履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格落實(shí)重慶銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門的各項(xiàng)工作部署，貼近客戶需求，確保金融服務(wù)“不打烊”，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域以及受疫情影響較大的行業(yè)、企業(yè)提供金融支持。同時(shí)，急防疫之所急，組織號(hào)召青年員工支援抗疫一線，捐贈(zèng)社區(qū)疫情防控所需物資，在人員和物資上為社區(qū)疫情防控貢獻(xiàn)金融力量。
從“堅(jiān)守”到“出擊”，主動(dòng)作為有速度
疫情發(fā)生后，興業(yè)銀行重慶分行第一時(shí)間召開專題會(huì)議研究安排防疫工作，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)工作部署。成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員靠前指揮，建立“一盤棋”的工作格局，強(qiáng)化全員抗疫防疫意識(shí)，層層壓實(shí)防疫責(zé)任，確保疫情防控和金融服務(wù)同步開展。
從“被管控”到“助防控”，齊心抗疫顯擔(dān)當(dāng)
為保障金融服務(wù)不斷檔，興業(yè)銀行重慶分行自11月10日起啟動(dòng)業(yè)務(wù)連續(xù)性應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)、重要崗位、重要信息系統(tǒng)、重要作業(yè)場(chǎng)地的連續(xù)性管理。各部門在遵守防疫政策的前提下，按照最小必要原則，安排人員進(jìn)駐分行大樓。另一方面，積極主動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)客戶和個(gè)人客戶通過(guò)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)解決客戶的各類金融服務(wù)問(wèn)題，有效推廣了非接觸式金融服務(wù)模式。
興業(yè)銀行重慶分行黨委書記、行長(zhǎng)林仁德11月19日晚上8：00慰問(wèn)駐守大樓的員工。
從“嚴(yán)管控”到“細(xì)服務(wù)”，金融服務(wù)不斷檔
為做好疫情防控、優(yōu)化金融服務(wù)，興業(yè)銀行重慶分行組織轄內(nèi)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)深入一線，仔細(xì)摸排轄內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，主動(dòng)聚焦企業(yè)資金需求，持續(xù)優(yōu)化暢通金融服務(wù)渠道，加大對(duì)涉及疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持。針對(duì)受疫情影響較大的小微企業(yè)，堅(jiān)持減費(fèi)讓利，切實(shí)降低企業(yè)融資成本。
某國(guó)有建筑施工企業(yè)是興業(yè)銀行重慶分行的重點(diǎn)客戶，在我市承接了眾多基礎(chǔ)建設(shè)和工程建設(shè)項(xiàng)目。前期已確定10月初通過(guò)興業(yè)銀行重慶分行以國(guó)內(nèi)信用證福費(fèi)廷形式向多個(gè)供應(yīng)商支付貨款。上周，興業(yè)銀行重慶分行交易銀行部聯(lián)合經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)集中人員力量在封控前完成所有國(guó)內(nèi)證的開證操作，但受疫情影響，業(yè)務(wù)資料收集困難，業(yè)務(wù)推進(jìn)難度大，無(wú)法完成福費(fèi)廷放款操作。本周，客戶再次聯(lián)系興業(yè)銀行重慶分行表示供應(yīng)商希望能夠盡快放款，以緩解供應(yīng)商在疫情期間的資金壓力。興業(yè)銀行重慶分行躬身為客，在收到客戶訴求后第一時(shí)間聯(lián)系分行值守人員，確保客戶能在本周內(nèi)收到款項(xiàng)。興業(yè)銀行重慶分行交易銀行部牽頭搭建起線上溝通交流渠道，全程進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，逐步講解流程，線上傳遞審核資料，保證時(shí)效的同時(shí)也堅(jiān)守了業(yè)務(wù)合規(guī)性。截止目前，興業(yè)銀行重慶分行已完成該企業(yè)的3筆福費(fèi)廷放款工作，累計(jì)金額250萬(wàn)元。
面對(duì)本輪疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，興業(yè)銀行重慶分行嚴(yán)格貫徹落實(shí)“應(yīng)延盡延”紓困政策，對(duì)延期還本付息政策進(jìn)行了再梳理，在微信訂閱號(hào)上將本行延期還本付息的條件、申請(qǐng)材料、流程進(jìn)行了全面公示，幫助廣大小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、市民全面了解政策內(nèi)容。同時(shí)興業(yè)銀行重慶分行堅(jiān)持科技賦能金融發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，加快普惠小微線上融資體系建設(shè)與業(yè)務(wù)投放，解決疫情防控期間小微企業(yè)急難愁盼，高效保障普惠客戶融資需求。
從“志愿服務(wù)”到“送溫暖”，始終抗疫在前線
此外，為切實(shí)貫徹落實(shí)重慶市委疫情防控工作會(huì)議精神，堅(jiān)決打贏本次疫情殲滅戰(zhàn)，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序，興業(yè)銀行重慶分行組建起了一支“志愿者服務(wù)隊(duì)”積極投入疫情防控工作，主動(dòng)向居住地社區(qū)、小區(qū)黨組織和團(tuán)組織報(bào)道，參與“無(wú)疫小區(qū)”創(chuàng)建，助力扎牢織密社區(qū)防線。
下一步，興業(yè)銀行重慶分行將緊密圍繞市委市政府的決策部署，在重慶銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮金融企業(yè)的主力軍作用，持續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)能力，把抗疫精神轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難的澎湃動(dòng)能，全力保障金融服務(wù)正常開展。
