近期，浦發(fā)銀行重慶分行堅決貫徹疫情防控要求，在國家外匯管理局重慶外匯管理部的指導(dǎo)和支持下，迅速轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)模式，線上線下共同發(fā)力，制定疫情期間跨境業(yè)務(wù)差異化操作方案，及時為客戶排憂解難。
聯(lián)動配合 務(wù)實高效
近日，浦發(fā)銀行重慶高新區(qū)支行接到我市某企業(yè)境外子公司的離岸貸款需求。急客戶之所急，該支行迅速行動，積極主動與境外企業(yè)方、監(jiān)管部門等進(jìn)行密切溝通，立即組建客戶服務(wù)線上工作群，開啟綠色通道，總分支三級聯(lián)動，努力克服時差、資料傳遞等諸多挑戰(zhàn)，兩天內(nèi)便完成業(yè)務(wù)審核、貸款投放、款項支付等全部業(yè)務(wù)流程，最終為客戶按時發(fā)放1800萬歐元的離岸貸款，保證了企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)金流安全?？蛻魧υ撔性谝咔榉揽仃P(guān)鍵時期的工作效率表示了高度的肯定。
迅速響應(yīng) 金融擔(dān)當(dāng)
服務(wù)客戶不止步。在獲悉某新材料科技企業(yè)急需融資932萬美元用于向非洲采購原材料時，浦銀行重慶分行涪陵支行及時響應(yīng)，通過線上線下的密切配合，按照特事特辦、急事急辦的原則簡化業(yè)務(wù)流程，用不到一天時間完成美元貸款發(fā)放，解決了客戶燃眉之急。
敏捷反應(yīng)、嚴(yán)密配合、精準(zhǔn)操作，浦發(fā)銀行重慶分行不斷完善應(yīng)急機(jī)制，有效做好業(yè)務(wù)不停擺、金融服務(wù)“不斷檔”，強(qiáng)化跨境業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。近幾日，該行已為各類企業(yè)辦理緊急跨境匯款50余筆、跨境收匯10余筆，合計金額近3000萬美元，在做好疫情防控的同時，保障涉外金融服務(wù)平穩(wěn)運行。
