企業(yè)賬戶是企業(yè)開展經(jīng)營活動，獲取各項金融服務(wù)的重要載體，賬戶的安全和便捷使用，對營商環(huán)境優(yōu)化具有重要意義。針對企業(yè)開戶“難、慢、煩”的問題，浦發(fā)銀行重慶分行積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于落實優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)的指導意見，落實相關(guān)政策和要求，通過積極開展安全支付宣傳、開通業(yè)務(wù)線上辦理等多重措施，不斷提升企業(yè)開戶便利度，讓企業(yè)開戶不再難。
做好開戶公示 提升知曉度
浦發(fā)銀行重慶分行公開小微企業(yè)便捷開戶模式的流程、服務(wù)及資費標準、辦理時限和投訴渠道，在網(wǎng)點設(shè)置小微企業(yè)開戶綠色通道，并通過LED滾動屏播放宣傳標語、放置和發(fā)放宣傳折頁等方式，解答客戶疑問，保障客戶合法權(quán)益。
線上辦理業(yè)務(wù) 讓開戶更便捷
該行為小微企業(yè)提供在線預(yù)約開戶服務(wù)，客戶可通過微信、網(wǎng)上銀行和手機銀行等便捷電子渠道辦理，并有多項開戶優(yōu)惠套餐供客戶選擇。通過手機就能提交開戶申請、選擇開戶網(wǎng)點和心儀賬號、實時查看辦理進度、視頻認證開戶意愿。該模式整合了開戶表單，減輕客戶填寫負擔，極大地提升客戶體驗。
優(yōu)化開戶服務(wù) 提升開戶效率
企業(yè)開戶預(yù)約之后，由該行客戶經(jīng)理提供專屬對接服務(wù)?？蛻艚?jīng)理上門對企業(yè)盡職調(diào)查后辦理開戶事宜，利用企業(yè)手機銀行上的預(yù)約開戶功能，減少了客戶的上門等待時間。
下一步，浦發(fā)銀行重慶分行將繼續(xù)踐行“支付為民”的服務(wù)宗旨，進一步優(yōu)化完善企業(yè)開戶流程，用心為企業(yè)提供更加便利、安全、高效的賬戶服務(wù)，為營商環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)新貢獻浦發(fā)智慧和力量。
