結(jié)合當(dāng)前不斷變化的金融環(huán)境和不斷完善的政策制度，浦發(fā)銀行重慶分行持續(xù)加強培訓(xùn)教育，讓保護消費者權(quán)益固化到每個員工日常工作中，延伸到一線員工服務(wù)的“最后一公里”，全面提升分行消保工作整體水平。
《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》（中國人民銀行令〔2020〕第5號，以下簡稱新辦法）實施后，浦發(fā)銀行重慶分行及時在黨委會、行長辦公會上通報了新辦法相關(guān)精神。11月7日，根據(jù)人行重慶營管部和總行要求，為進一步做好新辦法的貫徹落實，浦發(fā)銀行重慶分行舉辦了“貫徹落實《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》專題培訓(xùn)會”，參會人員包括消保分管行領(lǐng)導(dǎo)、消保職能部門負責(zé)人及各網(wǎng)點負責(zé)人、一線服務(wù)人員共130余人。
在培訓(xùn)會上，張云峰副行長指出，隨著金融產(chǎn)品與服務(wù)不斷創(chuàng)新發(fā)展，為金融消費者帶來便利的同時也帶來了一些不容忽視的風(fēng)險和隱患。金融消費者權(quán)益保護，成為防范化解金融風(fēng)險的第一道防線；強化金融消費者權(quán)益保護，規(guī)范金融機構(gòu)行為，既是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，也是落實以人民為中心發(fā)展理念的重要舉措。新辦法相對于原辦法，效力層級更高、適用范圍更明確、違法成本更高。
培訓(xùn)過程中，張云峰副行長從“政策改變”、“個人信息保護”、“規(guī)范營銷宣傳行為”等方面，結(jié)合典型案例及分行工作實際，對新辦法進行了細致生動的講解，并作出重要的工作部署：全行上下要形成 “高層重視、中層擔(dān)當(dāng)、基層落實”的良好工作氛圍，務(wù)必將新辦法理解到位、貫徹到位、落實到位。
此次培訓(xùn)有效提升和深化了員工對金融消費者權(quán)益保護工作的認(rèn)識和理解，增強責(zé)任意識和風(fēng)險防范意識，確保金融消費者權(quán)益保護工作合規(guī)開展。浦發(fā)銀行重慶分行將持續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，將最新監(jiān)管政策有效傳導(dǎo)至全行員工，立足本職，夯實工作基礎(chǔ)，不斷提升消保工作整體水平。
