自6月進(jìn)入主汛期以來(lái)，廣東、廣西、江西、貴州等南方多地出現(xiàn)持續(xù)強(qiáng)降雨，人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。
作為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)企業(yè)，早在汛期來(lái)臨之前，中國(guó)太?？偡致?lián)動(dòng)、提前部署開(kāi)展防汛防災(zāi)工作，廣東、福建、浙江、海南、貴州、廈門等多地分支機(jī)構(gòu)聚焦重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)標(biāo)的開(kāi)展汛期風(fēng)勘，通過(guò)發(fā)送預(yù)警短信、微信公眾號(hào)等形式推送預(yù)警信息；同時(shí)加強(qiáng)科技賦能，堅(jiān)持防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)相結(jié)合，篩選重點(diǎn)客戶，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)水淹報(bào)警技術(shù)等技防手段，通過(guò)智能化、數(shù)字化手段進(jìn)行受災(zāi)查勘、施救和定損，以科技提升服務(wù)效率，全力筑牢防汛的“藍(lán)色堤壩”，共同守護(hù)美好家園。
閃賠“龍舟水” 理賠骨干救災(zāi)隊(duì)伍在一線
“剛報(bào)案不到一天，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賠款就到賬了?！?月20日，新好農(nóng)牧公司負(fù)責(zé)人收到中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司的賠付后，落下了心頭大石。
6月中旬以來(lái)，廣東遭遇新一輪“龍舟水”的侵襲，而韶關(guān)更是發(fā)生超50年一遇洪水，全市迅速進(jìn)入防汛Ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。位于乳源瑤族自治縣的新好農(nóng)牧公司，正處于本次洪水的席卷地帶，6月19日當(dāng)日約有1500頭仔豬被本次洪峰沖擊死亡，加上可能因洪水引起的生豬疾病感染，企業(yè)將面臨巨大的損失。
心急如焚的新好農(nóng)牧公司負(fù)責(zé)人撥通了中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)的報(bào)案電話，將仔豬死亡情況報(bào)給了中國(guó)太保農(nóng)險(xiǎn)理賠專員。道路受災(zāi)后阻塞，養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)洪水未退，中國(guó)太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間開(kāi)啟了綠色理賠通道，運(yùn)用無(wú)人機(jī)、“E農(nóng)險(xiǎn)”等科技手段開(kāi)展理賠定損服務(wù)，并與企業(yè)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)視頻、仔豬存量資料等進(jìn)行查勘并核實(shí)死亡仔豬數(shù)量，在企業(yè)受災(zāi)報(bào)案后不到24小時(shí)，中國(guó)太保已預(yù)賠付金額19萬(wàn)元，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移功能，為企業(yè)抗災(zāi)復(fù)產(chǎn)提供有力保障！
“龍舟水”來(lái)勢(shì)洶洶，亟待處理的災(zāi)情牽動(dòng)著每一位抗災(zāi)太保人的心。中國(guó)太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)廣東分公司高度重視，迅速啟動(dòng)災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障本次災(zāi)害處置工作有序開(kāi)展。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司統(tǒng)一調(diào)派本部、廣州、佛山、惠州及揭陽(yáng)服務(wù)中心組成的理賠骨干救災(zāi)隊(duì)伍，連夜趕赴韶關(guān)開(kāi)展救災(zāi)工作；提前整合第三方救援公司和合作維修單位的救援力量，統(tǒng)籌安排好施救拖車，隨時(shí)為客戶做好車輛救援工作；同時(shí)制定大災(zāi)期間理賠政策，實(shí)施減免單證理賠政策，根據(jù)案件類型，開(kāi)通綠色快捷處理通道、綠色簡(jiǎn)易處理通道、綠色專業(yè)處理通道。
風(fēng)雨中逆行 查勘救援快速理賠顯擔(dān)當(dāng)
“哪里有險(xiǎn)情，哪里就有太平洋保險(xiǎn)，這次多虧太保的及時(shí)援手！”日前，江西贛州朱女士報(bào)案稱其愛(ài)車涉水行駛過(guò)程中熄火，因暴雨持續(xù)，水位仍在上漲，擔(dān)心車輛被淹損失嚴(yán)重，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)江西贛州理賠中心查勘員鐘明接報(bào)案后，冒雨趕赴查勘現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助客戶進(jìn)行車輛施救，因事故車輛水位較高施救車輛無(wú)法拖車，鐘明馬上安排吊車進(jìn)行施救，朱女士連連點(diǎn)贊太保服務(wù)專業(yè)暖心，災(zāi)后第一時(shí)間送來(lái)錦旗表示感謝。
近日，江西省自北向南出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣過(guò)程。江西贛州、上饒等地江河水庫(kù)水位陡漲，局部地區(qū)內(nèi)澇嚴(yán)重，大量車輛被淹，部分鄉(xiāng)村出現(xiàn)山洪和滑坡。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司第一時(shí)間組織應(yīng)急支援小組奔赴受災(zāi)一線，與當(dāng)?shù)卣块T、村委等一起深入田間地頭，對(duì)受災(zāi)情況進(jìn)行初次查勘和定損，開(kāi)展災(zāi)后生產(chǎn)自救；同時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)江西公司積極處理暴雨災(zāi)害相關(guān)理賠工作，對(duì)于激增的汽車水淹理賠案件，理賠人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)安撫客戶情緒，合理安排施救，并耐心解釋大災(zāi)期間綠色理賠政策，快速定損理賠，助力受災(zāi)客戶降低經(jīng)濟(jì)損失。
