他們有的奔赴一線，協(xié)助抗疫；有的組成“線上服務(wù)隊(duì)”持續(xù)為客戶提供金融服務(wù)；有的組成“應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”全面做好應(yīng)急業(yè)務(wù)工作，無論在什么崗位，浦發(fā)員工都以實(shí)際行動(dòng)，盡顯擔(dān)當(dāng)，與永川市民一道，齊心協(xié)力，為永川區(qū)堅(jiān)決打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。
浦發(fā)志愿者 防控疫情盡顯擔(dān)當(dāng)
永川區(qū)開始疫情防控阻擊戰(zhàn)以來，浦發(fā)銀行永川支行就第一時(shí)間提出申請(qǐng)加入志愿者隊(duì)伍，并迅速在行內(nèi)開啟了志愿者征召。
“我參加?！碑?dāng)?shù)弥⒑?，永川支行公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人第一個(gè)舉手報(bào)名。在得知該區(qū)橄欖郡小區(qū)的核酸檢測(cè)點(diǎn)因?yàn)槿硕嘁呀?jīng)排起長隊(duì)時(shí)，他火速趕到現(xiàn)場。指引檢測(cè)、核驗(yàn)核酸碼、分流排隊(duì)人員、協(xié)助溝通，為醫(yī)護(hù)人員提供力所能及的幫助?！罢?qǐng)大家排好隊(duì)，保持一米距離，有問題可以問我。”就這樣一句簡單的話語浦發(fā)銀行的志愿者一天會(huì)重復(fù)說無數(shù)次，說得嗓子“冒煙”也沒有停歇。
這只是浦發(fā)志愿者的一個(gè)縮影，每一名浦發(fā)志愿者都在自己的崗位上默默付出。他們或是維持秩序，或是搬運(yùn)物資，一整天下來雖然累得精疲力盡，但是浦發(fā)志愿者們沒有叫過一聲苦、喊過一聲累。“不分晝夜，‘疫’不容辭”，有位浦發(fā)銀行的志愿者，在自己的朋友圈發(fā)了這樣八個(gè)字。
不僅如此，浦發(fā)銀行重慶分行在得知永川區(qū)的戰(zhàn)“疫”情況后，立刻行動(dòng)起來，將價(jià)值三萬多元的物資送到抗疫一線，其中有口罩、酒精、消毒液等抗疫物資，也有牛奶、面包、礦泉水等生活用品。
停業(yè)不停工 金融服務(wù)不打烊
抗疫期間，按照永川區(qū)金融辦統(tǒng)一部署，浦發(fā)銀行永川支行實(shí)行了“對(duì)外停業(yè)、對(duì)內(nèi)應(yīng)急”的營業(yè)模式。為了保障市民在疫情期間能正常獲得金融服務(wù)，該支行員工組建了服務(wù)突擊隊(duì)。其中由運(yùn)營主管及出入方便的柜員組成“應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”，為疫情期間有業(yè)務(wù)需求的客戶解決問題。而健康碼異常，暫無法出入小區(qū)的浦發(fā)員工則組成“線上服務(wù)隊(duì)”，通過電話、微信群等途徑解決客戶線上的業(yè)務(wù)疑難。
雖然營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)了，但永川支行“線上服務(wù)隊(duì)”通過微信群指導(dǎo)了近十家單位客戶的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置、代發(fā)操作、財(cái)資平臺(tái)授權(quán)管理、承兌匯票提示付款、賬戶預(yù)約變更、回單打印、網(wǎng)銀密碼重置咨詢等業(yè)務(wù)?！半m然服務(wù)場景變了，但浦發(fā)人的熱情和耐心不變。我們希望和永川市民一起，共克時(shí)艱，戰(zhàn)勝疫情。”浦發(fā)銀行永川支行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
