近期,針對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢,興業(yè)銀行重慶永川支行認(rèn)真貫徹落實(shí)永川區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于疫情防控的工作部署,按照總分行黨委要求,多措并舉,持續(xù)發(fā)力,全體員工齊心協(xié)力抗擊疫情,筑牢防疫屏障保證金融服務(wù)不間斷。
面對(duì)突如其來的疫情,永川支行高度重視,迅速反應(yīng),第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,壓實(shí)主體責(zé)任,嚴(yán)防死守、科學(xué)防控,同時(shí)迅速制定保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的應(yīng)對(duì)措施,確保業(yè)務(wù)可持續(xù)、客戶服務(wù)有序推進(jìn)。通過24小時(shí)線上業(yè)務(wù)辦理、外呼服務(wù)等方式滿足客戶金融服務(wù)需求,做到疫情期間服務(wù)不斷線。組織梳理老年客戶、特殊客戶情況,為客戶提供人性化金融服務(wù);聯(lián)絡(luò)了解企業(yè)客戶生產(chǎn)、供貨情況,宣傳金融紓困政策,提前收集必要業(yè)務(wù)材料,為后續(xù)加大信貸投放、解決資金周轉(zhuǎn)等突發(fā)需求做好充分準(zhǔn)備。
同時(shí),該行積極籌備抗疫物資,將一線急需的抗疫物資如醫(yī)用口罩、醫(yī)用鞋套、護(hù)目鏡等,送到中山路街道辦事處一線工作人員手中,共計(jì)金額達(dá)6000多元。
興業(yè)銀行永川支行全體員工眾志成城,堅(jiān)決助力打好疫情防控阻擊戰(zhàn),全力以赴做好金融服務(wù)工作,確保金融服務(wù)“不打烊”,踐行“興公益”,傳遞“興能量”。