興業(yè)銀行重慶高新支行開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。興業(yè)銀行重慶分行供圖
近期，興業(yè)銀行重慶分行積極響應(yīng)人行重慶營(yíng)管部、重慶銀保監(jiān)局、總行關(guān)于“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)”要求，全面啟動(dòng)2022年“3·15”消保宣傳活動(dòng)。據(jù)了解，興業(yè)銀行重慶分行此次消保宣傳活動(dòng)將圍繞“共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融”“守護(hù)金融健康，護(hù)航幸福生活”主題，在內(nèi)容上聚焦“金融健康”和“理性投資”，在形式上圍繞“金融健康公開課”“金融健康掃盲課”和“金融健康入門課”，引導(dǎo)老年消費(fèi)者“不亂投”、年輕消費(fèi)者“不亂貸”，樹立理性投資、價(jià)值投資、理性借貸理念，幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，理性投資意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)，強(qiáng)化特殊群體金融權(quán)益保護(hù)，重視老年人、殘障人士等運(yùn)用智能化服務(wù)，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
線上線下齊發(fā)力
消保知識(shí)入人心
興業(yè)銀行重慶分行聚焦消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)長(zhǎng)圖、金融漫畫、拍攝以“案”說(shuō)險(xiǎn)原創(chuàng)視頻、案例解析等寓教于樂(lè)的方式，開展金融知識(shí)普及云課堂活動(dòng)，充分利用微信、微博、官網(wǎng)、電視、廣播、報(bào)刊等新老媒體渠道，打造“網(wǎng)點(diǎn)有資料、電視有新聞、報(bào)紙有報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)有宣傳、微信有推送”的立體化宣傳氛圍。
在落實(shí)疫情防控要求的同時(shí)，該行積極開展線下進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)，并依托金融知識(shí)教育專區(qū)開展“金融小當(dāng)家”系列主題參觀活動(dòng)，幫助孩子們從小樹立量入為出的理性消費(fèi)觀念。
突出宣教重點(diǎn)
化解“數(shù)字鴻溝”
活動(dòng)期間，興業(yè)銀行重慶分行針對(duì)老年人消費(fèi)者開展宣傳活動(dòng)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，該行配備了公眾教育區(qū)并設(shè)置智能電視，為老年人消費(fèi)者宣講金融知識(shí)，提高老年人消費(fèi)者防范金融詐騙意識(shí)。工作人員通過(guò)專題小課堂，一對(duì)一講解如何辨別電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等非法金融活動(dòng)。此外，該行還通過(guò)舉辦“手機(jī)銀行培訓(xùn)班”等方式，為老年人消費(fèi)者手把手地講解手機(jī)銀行使用方法。
圍繞老年人出行困難、辦理業(yè)務(wù)困難等情況，興業(yè)銀行重慶分行持續(xù)提供上門服務(wù)、暖心服務(wù)等，通過(guò)優(yōu)先辦理、暖心攙扶、貼身服務(wù)等優(yōu)服措施，提升老年人消費(fèi)者體驗(yàn)。
值得一提的是，該行還在網(wǎng)點(diǎn)為老年人消費(fèi)者配置老花鏡、輪椅、雨傘及熱水供應(yīng)等設(shè)施，保障老年人在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中享受溫馨服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。
建立普惠金融基地
打通消?！白詈笠还铩?/strong>
從2021年起，興業(yè)銀行重慶分行先后在巴南支行，永川支行、江津支行先后建立了11個(gè)“普惠金融基地”，在滿足日常金融消費(fèi)者個(gè)人業(yè)務(wù)辦理的情況下，積極聯(lián)系農(nóng)村村委會(huì)，開展面向農(nóng)村地區(qū)的金融宣教活動(dòng)160余場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳材料3萬(wàn)余份。
圍繞“普惠金融基地”，聚焦老年人常用的金融產(chǎn)品、服務(wù)政策以及銀行智能應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，興業(yè)銀行重慶分行的工作人員們用淺顯易懂的語(yǔ)言，幫助老年人逐步了解金融知識(shí)、融入智能時(shí)代，護(hù)航老年人幸福晚年。
走進(jìn)田間地頭
助力鄉(xiāng)村振興
近日，興業(yè)銀行重慶分行走進(jìn)武隆區(qū)鴨江鎮(zhèn)顯靈村，開展了“情暖夕陽(yáng)，守護(hù)花朵”金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。
據(jù)悉，興業(yè)銀行重慶分行本次進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，主要是講解新版人民幣的防偽特征、防范非法集資和電信詐騙等金融知識(shí)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)案例，講解應(yīng)該怎樣避免金融詐騙和資金支付風(fēng)險(xiǎn)，從而維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。針對(duì)老年人缺乏金融專業(yè)知識(shí)、手機(jī)使用困難的特點(diǎn)，該行開展了“智能支付服務(wù)普及”講座，切實(shí)解決老年人手機(jī)不會(huì)用、用不好等“用機(jī)難”問(wèn)題。
為確保宣傳成果收到實(shí)效，該行將活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)設(shè)置在顯靈村黨群服務(wù)中心，通過(guò)拉橫幅，設(shè)置宣傳臺(tái)，發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，主動(dòng)向村民進(jìn)行宣傳，提高村民對(duì)金融相關(guān)知識(shí)的知曉率。用通俗易懂的言語(yǔ)對(duì)村民進(jìn)行詳盡解答，獲得了村民的一致好評(píng)。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，提升農(nóng)村金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，該行宣傳隊(duì)還看望了村里的50余名殘疾老人和20余名留守兒童，為他們送上一份溫暖。
金融宣教不止步，一枝一葉總關(guān)情。接下來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行將繼續(xù)強(qiáng)化金融宣教工作，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，致力于為廣大消費(fèi)者提供更周全、更貼心、更直接的便利化金融產(chǎn)品和服務(wù)。
