1月28日下午，興業(yè)銀行重慶沙坪壩支行遇到一名身穿紅衣的小女孩，打著雨傘提著行李箱獨(dú)自向營業(yè)廳走來，支行保安劉勇察覺到有事發(fā)生，趕忙上前帶她到營業(yè)前臺(tái)了解情況。
女孩眼里噙著淚水，身邊無家長陪同，十分無助焦慮。經(jīng)詢問，原來是小女孩放學(xué)坐車回家，在沙坪壩支行附近的公交站下車，說好來接的家長卻沒見著，女孩在寒風(fēng)中等得十分著急，又想不起父母的電話，看到興業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開著，想著來這里一定能得到幫助。
支行大堂經(jīng)理李小菊和會(huì)計(jì)主管向琴聞?dòng)嵹s來，在親切友好的姐姐面前，小女孩也止住了眼淚，平緩了情緒。會(huì)計(jì)主管一邊撥打110電話向警方求助一邊繼續(xù)安撫女孩。
又過了一會(huì)，小女孩心情完全緩了下來，突然記起自己攜帶的行李箱，想起自己有電話手表，只是沒電關(guān)機(jī)了。她從行李箱找出充電器，大堂經(jīng)理引導(dǎo)小女孩至沙坪壩支行“興公益”便民驛站處充電。
隨后，電話手表開機(jī)后，會(huì)計(jì)主管隨即協(xié)助小女孩找到了父母。女孩母親聽到主管和孩子的聲音，才放下了著急的心，表示馬上趕往沙坪壩支行來接女兒。
在等待過程中，沙坪壩支行張多樂行長連忙帶著小朋友到行長辦公室休息，送上小餅干、糖果、熱水等。40分鐘后，小女孩的母親匆忙趕來，張行長親自把小女孩已經(jīng)溫?zé)岬男∈纸坏狡淠赣H手中，小女孩的母親連連道謝，因?yàn)樗氖д`讓孩子遇到險(xiǎn)境，多虧有興業(yè)銀行的暖心幫助，才能化險(xiǎn)為夷。
據(jù)了解，該行目前已在重慶轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)了“興公益”惠民驛站，并面向周邊居民群眾社會(huì)公眾開放、免費(fèi)提供本行網(wǎng)點(diǎn)各類便民設(shè)施及惠民服務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)開展“暖心服務(wù)”、“適老助殘”、“鄰里伙伴”等主題服務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)區(qū)提供基本的生活便民服務(wù)設(shè)施，包括飲水機(jī)、休息桌椅、充電設(shè)備、雨傘、老花鏡、放大鏡、醫(yī)藥箱、針線盒、文具用品、簡易工具、冰箱、微波爐、衛(wèi)生間等。興業(yè)銀行重慶分行表示，下一階段將依托“興公益”惠民驛站，持續(xù)深化“好銀行助生活更美好”的服務(wù)理念，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機(jī)制，拓寬服務(wù)范圍，讓金融更有溫度，讓服務(wù)更有溫情。
