根據(jù)中國人民銀行重慶營業(yè)管理部、重慶銀保監(jiān)局和總行《關于開展2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動的通知》部署及要求，為進一步做好“六穩(wěn)”工作、落實“六?！比蝿?，切實提升公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環(huán)境，浦發(fā)銀行重慶分行于9月1日在全轄各網點有序啟動2020年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”宣傳月活動。
一、高度重視，積極組織
分行消保及服務領導小組高度重視，做好總牽頭，細化活動方案，廣泛動員、積極組織開展各項金融知識普及活動，強化對活動的過程管理，做到充分動員、明確重點、點面結合、注重原創(chuàng)、突出亮點。同時，要求各營業(yè)網點高度重視，把本次活動作為本年度消保重點工作抓實抓細，積極按照分行要求組織開展有關活動，確保活動取得實效。
二、立足網點，做好宣傳
該行24家營業(yè)網點通過LED電子屏、海報機、多媒體電視等電子設備滾動播放“普及金融知識 提升金融素養(yǎng) 共創(chuàng)美好生活”“普及金融知識 匯聚金融力量 決勝全面小康”等宣傳活動海報、口號，營業(yè)廳堂內海報機上播放金融普及活動相關視頻內容，使過往群眾與客戶知曉本次活動，擴大活動的覆蓋面，營造濃厚的活動氛圍。
圖為浦發(fā)銀行重慶分行網點led屏滾動播放口號
各網點結合具體情況，以公眾教育區(qū)為原點，面向等候區(qū)客戶網點大堂經理開展常態(tài)化教育工作，仔細解答一般客戶提出的有關咨詢或疑問，宣傳獲取金融知識的途徑和防范風險的技能，引導消費者合理選擇金融產品和服務，自覺抵制網上金融謠言等金融知識。廳堂里，該行員工向客戶詳細介紹宣傳各種金融知識；結合非法集資、投資理財、金融詐騙等各類違法違規(guī)金融活動，進行正向的金融知識普及和風險提示，提高防范和應對非法金融活動的能力。
圖為浦發(fā)銀行重慶分行公眾教育專區(qū)
圖為該行員工在業(yè)務辦理時為市民普及金融知識
三、走進鄉(xiāng)鎮(zhèn) 普及知識
近期，浦發(fā)銀行重慶分行張云峰副行長帶隊前往石柱縣黃水鎮(zhèn)，將金融知識帶到當?shù)鼐用裆磉?。該行與黃水鎮(zhèn)麒龍社區(qū)居委會、黃水云邸小區(qū)物業(yè)等當?shù)貦C構達成合作，開展了“金融知識普及月 金融知識進萬家”、“防范非法集資”、“個人賬戶安全保護”、“打擊反洗錢”等一系列金融知識宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，通過宣傳海報、發(fā)放宣傳折頁等形式，為群眾講解防范金融詐騙、保護個人信息及保護資金安全的方法等。通過淺顯易懂的語言與群眾進行了互動，幫助金融消費者提高個人金融信息、防范和應付非法金融活動的能力。
圖為浦發(fā)銀行重慶分行向石柱縣黃水鎮(zhèn)居民宣傳金融知識
四、以案說險 維護權益
“離電信詐騙遠一點 靠平安幸福近一點”
浦發(fā)銀行重慶分行“以案說險”之防范電信詐騙
?2020 年7 月13 日下午13 點左右，客戶李某到浦發(fā)銀行重慶北部新區(qū)支行辦理人民幣20 萬元的跨行異地大額匯款業(yè)務，收款人為某好貸小額貸款有限公司。因收款方為外地小額貸款公司，引起經辦柜員的警覺。經過詢問得知，客戶所購買的房產，由開發(fā)商推薦了一筆無息貸款，利息由開發(fā)商支付，客戶只需歸還本金，故轉賬用途為還款。柜員提示客戶對收款人是否了解，且還款為什么不是直接扣款而是轉賬給貸款公司，客戶表示不是很清楚，但沖著低息的誘惑依然準備轉賬。柜員立即將相關情況向運營主管報告，運營主管了解情況后繼續(xù)與客戶溝通，詢問客戶是否有簽訂相關合同或者協(xié)議等?？蛻舯硎緵]有，而且也未接到開發(fā)商的通知，只是前幾日接到一個自稱開發(fā)商置業(yè)顧問的電話告知其要轉賬還款，并且通過短信告知收款賬戶信息，但客戶并不認識打電話給他的人，只是以為是房地產開發(fā)商的工作人員，而且其最近一直在打電話催促客戶進行轉賬。柜員在與客戶交流的過程中發(fā)現(xiàn)了諸多疑點，也將存在的相關風險反復告知客戶?？蛻粢查_始警覺，并撥通對方電話再次詢問轉賬事由，且將銀行的風險提示告訴對方。對方聽后突然掛斷電話，當客戶再次撥打時提示已關機。這時客戶表示對方確實可能有問題，需要再去開發(fā)商處詢問，故放棄了匯款。該行最終成功攔截了此次詐騙事件，保護了客戶的資金安全，獲得客戶高度贊揚。
風險提示：當前電信詐騙犯罪的手法逐步升級，據(jù)統(tǒng)計，當前活躍的的電信詐騙主要有中獎詐騙、法院凍結賬戶詐騙、冒充熟人詐騙、投資高收益詐騙等，浦發(fā)銀行重慶分行提醒您：金融消費者要提高對電信詐騙犯罪活動的防范意識，做到“三不二要”，不要輕信來歷不明的電話和手機短信；不要向對方透露自己及家人的身份信息、存款、銀行卡等情況；不要輕易向陌生人匯款、轉賬。對不清楚的轉賬匯款，要及時讓家人知曉，并向銀行工作人員或公安機關咨詢；萬一上當受騙，要立即向公安機構報案。
普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，是一項打根基、利長遠的基礎性工作，更是一項長期性、系統(tǒng)性工作。浦發(fā)銀行重慶分行將以此次宣傳活動為契機，將個人信息保護、防范金融風險、理性消費投資等金融知識普及知識送到老百姓身邊，提升金融消費者獲得感和幸福感，促進銀行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
