“真是太感謝了，多虧了興業(yè)銀行的工作人員，要不是接到電話，我都不知道自己的錢丟了?！笨蛻魪埬棠碳?dòng)地拉著興業(yè)銀行重慶江北支行的大堂經(jīng)理連聲道謝。
興業(yè)銀行重慶江北支行的大堂經(jīng)理將現(xiàn)金歸還給失主。興業(yè)銀行重慶分行供圖
近日，下午兩點(diǎn)左右，江北支行大堂經(jīng)理李炎璋按例在營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行日常巡查，巡查至客戶等待區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)上竟散落著數(shù)十張百元人民幣，尋顧四周，客戶等待區(qū)已經(jīng)沒有客戶，初步判定是有客戶遺落了錢。大堂經(jīng)理馬上整理好人民幣并進(jìn)行清點(diǎn)，確定金額為1100元人民幣后，立即上報(bào)支行主管。在主管協(xié)商下，為及時(shí)找到失主調(diào)閱監(jiān)控錄像。同時(shí)結(jié)合經(jīng)辦柜員辦理業(yè)務(wù)印象，確定失主為13點(diǎn)51分在柜臺(tái)辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)的張奶奶。監(jiān)控錄像顯示張奶奶在清點(diǎn)時(shí)遺落部分現(xiàn)金在沙發(fā)下。大堂經(jīng)理隨后在經(jīng)辦柜員的協(xié)助下找到客戶的聯(lián)系方式，經(jīng)過多方努力，終于與客戶取得聯(lián)系，約定好時(shí)間前來網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取現(xiàn)金。看到失而復(fù)得的錢，張奶奶激動(dòng)不已，對(duì)給予幫助的大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)主管表示感謝，對(duì)江北支行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、拾金不昧的高尚品德予以高度贊揚(yáng)。
銀行服務(wù)無小事，拾金不昧雖是舉手之勞，但積水成淵。長(zhǎng)期以來，興業(yè)銀行重慶江北支行一直秉持“服務(wù)源自真誠(chéng)”的宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真誠(chéng)溫暖的服務(wù)對(duì)待客戶，構(gòu)建百姓值得信賴的銀行。
