新冠肺炎疫情發(fā)生以來，重慶保險業(yè)在市委、市政府與重慶銀保監(jiān)局的指導下，推動全市保險機構積極落實疫情防控金融服務、支持企業(yè)復工復產的政策措施，以四項舉措合力助力疫情防控，服務復工復產。
一是履行社會責任。重慶保險業(yè)在疫情防控期間積極履行保險行業(yè)社會責任，支持疫情防控與生產恢復，全市保險機構累計捐贈物資資金5300多萬元，及時落實車輛因政策停運保險延期措施，疫情期間累計辦理營運車輛保險延期1.67萬輛。向防疫抗疫等特定人群廣泛捐贈新冠肺炎保險，覆蓋特殊人群22余萬人，向市民贈送保險141萬單、提供保險保障金額超1900億元，據統(tǒng)計，重慶保險業(yè)已向社會和企業(yè)免費捐贈疫情防控相關的保險保額達3212.89億元。重慶保險機構針對新冠疫情，全部開通了服務綠色通道，為經濟社會提供便捷高效的保險服務及相關疫情防控支持。
二是擴展保險責任。拓展新冠肺炎保險責任是保險業(yè)服務疫情防控的主要體現(xiàn)。疫情發(fā)生后，重慶保險機構主動無償拓展保險責任，在人身保險、意外傷害保險、團體意外險、雇主責任險、生產責任險等保險責任中擴展因新型冠狀病毒導致的疾病、身故及殘疾責任；在如醫(yī)療、救助、環(huán)保等特殊行業(yè)，及工程、冶煉、煤礦、化工等高危生產行業(yè)，免費擴展附加感染新冠肺炎保障責任，助力疫情防控與復工復產。
三是創(chuàng)新復工產品。在“后疫情”時代，重慶保險業(yè)加快產品創(chuàng)新，推進各類復工保險產品的落地，幫助企業(yè)轉移可能存在的生產風險，特別是在復工復產后導致隔離、停業(yè)等帶來的疫情風險，或是復工后再因疫情導致中斷的經營風險，創(chuàng)新推出如“復工保”“展業(yè)?！薄耙讖凸ぁ薄皬蛯W保”“小微企業(yè)復工險”等一系列特色保險產品，滿足企業(yè)復工復產的保險需求。據統(tǒng)計，重慶財產險公司已推出26個支持抗擊疫情、復工復產的企業(yè)專屬保險新產品，服務了全市1000多家中小企業(yè)，提供風險保障超400億元。
四是提高科技賦能功效。在服務疫情防控與助力復工復產的載體上，重慶保險業(yè)依托科技賦能，推行線上服務，發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，強化客戶線上服務，通過微信、APP等多種線上方式為客戶辦理保險服務，采用無人機、人工智能、物聯(lián)網等技術開展無接觸查勘與遠程定損，據統(tǒng)計，重慶保險業(yè)累計賠付疫情相關保險責任金額共計11.63億元。保險的科技服務能力經受了疫情的“考驗”，科技賦能促進了理賠時間的縮短、理賠流程的簡化及快賠服務的優(yōu)化。
