人民網(wǎng)重慶7月30日電 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年7月14日，招商銀行重慶分行零售貸款余額達(dá)到600.32億元，普惠小微貸款余額突破100億元。這是該行繼去年8月貸款規(guī)模突破500億后，規(guī)模增速的又一次跨越式前進(jìn)。
業(yè)內(nèi)人士指出，數(shù)據(jù)的背后，是招行重慶分行立足金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本職，將抗擊疫情和企業(yè)經(jīng)營一體部署、同步推進(jìn)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六?！比蝿?wù)，突出做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)工作，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)走上經(jīng)營正軌；是招行重慶分行依托“輕型銀行”特色，充分運(yùn)用“金融科技銀行”的發(fā)展定位持續(xù)創(chuàng)新零售貸款產(chǎn)品，進(jìn)一步強(qiáng)化零售銀行綜合優(yōu)勢；更是招行重慶分行用打造“客戶體驗(yàn)最佳銀行”的實(shí)際行動(dòng)，面對(duì)疫情迎難而上，及時(shí)為零售客戶“雪中送炭”，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)積極作為，贏得更廣泛的信任，也取得自身的長足進(jìn)步。
普惠金融敞開供應(yīng) ?小微企業(yè)主受益匪淺
“這也太快了！”今年3月的一天，正在籌措資金準(zhǔn)備復(fù)工的小微企業(yè)主劉先生，在招行重慶分行小微客戶經(jīng)理謝嬌斯指導(dǎo)下使用“招貸APP”申請(qǐng)小微綜合授信閃，免抵押全線上操作僅用短短1分鐘就成功建額25萬，他又驚又喜。驚的是招行速度之快，喜的是招行政策之惠——年化利率6.12%，比以前的抵押貸款定價(jià)更優(yōu)惠。
劉先生是眾多受益于招行重慶分行普惠金融規(guī)模不設(shè)上限、敞開供應(yīng)的小微企業(yè)主之一。
一直以來，招行重慶分行發(fā)揮零售銀行綜合優(yōu)勢，以更廣闊的視角、更豐富的產(chǎn)品渠道，踐行普惠金融，從而更深層次強(qiáng)化對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融支持。在今年上半年受疫情影響之下，該行更通過加大信貸支持力度、著力降低企業(yè)融資成本、借助創(chuàng)新產(chǎn)品降低企業(yè)融資成本、切實(shí)執(zhí)行延期還本付息等策略，積極支持保市場主體。今年以來，該行向受疫情影響企業(yè)發(fā)放7387筆共計(jì)25.1億元貸款；普惠小微貸款當(dāng)年累放金額54.07億元，同比增長8.6%，累放戶數(shù)6404戶，同比增長6.1%。
“此外，我們也在通過各種政策全力支持小微企業(yè)。比如深入貫徹落實(shí)LPR定價(jià)機(jī)制，充分運(yùn)用普惠金融定向降準(zhǔn)政策，合理確定小微企業(yè)貸款利率；切實(shí)做好小微企業(yè)減費(fèi)讓利；精準(zhǔn)施策做好貸款期限管理，緩解小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力等。”招行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
數(shù)據(jù)顯示，今年前兩個(gè)季度，該行共計(jì)為小微企業(yè)主支付1681筆合計(jì)15萬元抵押登記費(fèi)，支付1516筆合計(jì)46.44萬元抵押物評(píng)估費(fèi)；通過降低融資成本讓利2027萬元，惠及1536戶小微企業(yè)主。預(yù)計(jì)下半年可再為小微企業(yè)減少12.8萬元抵押登記費(fèi)及45萬元抵押物評(píng)估費(fèi)。
發(fā)揮金融科技優(yōu)勢 ?創(chuàng)新產(chǎn)品提升信貸實(shí)效
而基于高度強(qiáng)調(diào)金融科技內(nèi)涵的產(chǎn)品創(chuàng)新，使招行重慶分行在產(chǎn)品渠道不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)效。
前述劉先生使用的“招貸APP”，即是招行獨(dú)創(chuàng)的普惠金融綜合服務(wù)平臺(tái)，集招行生意貸、閃電貸等抵押、信用的各類貸款產(chǎn)品于一體，服務(wù)重心即個(gè)體小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，使貸前服務(wù)實(shí)現(xiàn)線上化。而存量貸款LPR利率轉(zhuǎn)換、還款明細(xì)打印、結(jié)清證明開立也可通過“招商銀行APP”、“招貸APP”在線申請(qǐng)，貸后服務(wù)同樣實(shí)現(xiàn)了線上化。
通過具有高科技含量的“閃電貸平臺(tái)”大力發(fā)展信用貸款、著力增加信用貸款占比，正是目前招行重慶分行提升零售信貸客戶服務(wù)實(shí)效的主要策略。截至6月末，該行小微貸款純線上類產(chǎn)品當(dāng)年累放金額16327.40萬元，當(dāng)年累放戶數(shù)1559戶；純信用貸款業(yè)務(wù)當(dāng)年累放金額29854.6萬元，當(dāng)年累放戶數(shù)2161戶。
此外，結(jié)合小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、資金需求特點(diǎn)等，招行重慶分行還在貸款期限、本金償還方式上展開創(chuàng)新，例如助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的小微綜合授信閃、小微雙主體貸款等。而招行探索金融科技落地運(yùn)用新平臺(tái)的項(xiàng)目之一——“線上抵押”項(xiàng)目也進(jìn)展喜人：截至7月初，招行重慶分行小微貸款“線上抵押”占比已超九成，歷史辦結(jié)業(yè)務(wù)逾萬筆。
提供細(xì)致高效服務(wù) ?致力“客戶體驗(yàn)最佳”
“確保創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)落地、更好地為客戶所用，關(guān)鍵還在人”。招行重慶分行深諳此理，著力培養(yǎng)起一支專業(yè)善戰(zhàn)、主動(dòng)作為的零售信貸團(tuán)隊(duì)，嫻熟運(yùn)用先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，配合及時(shí)細(xì)致的服務(wù)，保障零售信貸服務(wù)不斷檔。
為方便疫情期間不便出門的客戶，他們主動(dòng)上門協(xié)助客戶完善相應(yīng)手續(xù)；為了滿足客戶在有限時(shí)間里辦完業(yè)務(wù)的需求，他們主動(dòng)提前或延后工作時(shí)間；為了幫助客戶緩解資金壓力，他們主動(dòng)出謀劃策，提供多種方案重建客戶信心；為解客戶燃眉之急，對(duì)于工作職能范圍之外的客戶求助，他們則盡己所能去幫忙；他們更會(huì)在客戶急需時(shí)，快速梳理招行產(chǎn)品并提出最優(yōu)建議……
零售信貸團(tuán)隊(duì)敢干實(shí)干的積極主動(dòng)性，也來自該行不斷建立完善的“敢貸、愿貸、能貸”的“盡職免責(zé)”工作機(jī)制。這一機(jī)制進(jìn)一步解放了零售信貸團(tuán)隊(duì)的思想包袱，促使其在依法合規(guī)的前提下，能更深度服務(wù)小微、民營企業(yè)。
此外，招行重慶分行還主動(dòng)參與政銀合作項(xiàng)目，與重慶市經(jīng)濟(jì)信息委簽署合作協(xié)議，成為促進(jìn)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展正向激勵(lì)合作銀行之一。為此，該行安排客戶經(jīng)理一對(duì)一跟進(jìn)市經(jīng)濟(jì)信息委推送的項(xiàng)目和企業(yè)融資需求，讓客戶經(jīng)理更專注于對(duì)相關(guān)客戶進(jìn)行及時(shí)到位的金融服務(wù)，以保障相應(yīng)金融產(chǎn)品有效落地運(yùn)用。（胡虹、李敏）
