每年夏季，是各大險(xiǎn)企舉辦一年一度客戶節(jié)活動(dòng)，升溫保險(xiǎn)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)節(jié)。結(jié)合“科技賦能”、“全面建成小康社會”等社會熱點(diǎn)，富德生命人壽推出第十四屆客戶節(jié)，通過線上線下融合、優(yōu)享服務(wù)提升等形式，給廣大客戶帶來豐富多元、便捷貼心的服務(wù)“新”體驗(yàn)。
手工陶藝制作、美術(shù)賞析沙龍、親子國學(xué)研習(xí)、環(huán)保繪畫大賽、航空研學(xué)體驗(yàn)……自第十四屆客戶節(jié)開幕以來，富德生命人壽超百場現(xiàn)場活動(dòng)相繼在全國各地開展。
創(chuàng)新活動(dòng)形式，體驗(yàn)科技賦能
近年來，人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新的技術(shù)科學(xué)發(fā)展迅速，給理賠、服務(wù)等保險(xiǎn)領(lǐng)域提供了新的改革及優(yōu)化方向。圍繞“科技發(fā)展”這一主題，富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)推出“智慧服務(wù)上新”宣傳欄目，視頻核保、在線健康增值服務(wù)、移動(dòng)體檢、E代審、快賠、云賠……一系列數(shù)字化、智能化服務(wù)項(xiàng)目的探索應(yīng)用，進(jìn)一步提升了客戶的體驗(yàn)。?
現(xiàn)場活動(dòng)方面，富德生命人壽部分分公司聯(lián)合航空研學(xué)中心，開展“航空研學(xué)活動(dòng)”，帶領(lǐng)客戶了解中國航空發(fā)展史，駕駛飛行模擬器，制作航空模型，實(shí)飛鳥瞰城市，培養(yǎng)孩子們對航空航天的興趣愛好，增強(qiáng)了探索天際的好奇心。
揮別疫情陰霾，筑牢健康屏障
突發(fā)的疫情陰霾之下，社會大眾對自身“健康”的關(guān)注度日益提高。富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)圍繞“健康運(yùn)動(dòng)”這一主題，線上推出六期健康講座，邀請具有多年臨床經(jīng)驗(yàn)的三甲醫(yī)院權(quán)威主任醫(yī)師在線講解心腦血管疾病、季節(jié)流行病、眼部保健、職場舒壓等疾病預(yù)防及保健知識。截至7月底，健康講座吸引超64萬名客戶在線觀看。
線下方面，富德生命人壽各分公司相繼開展親子趣味運(yùn)動(dòng)會、健康講座、瑜伽課程體驗(yàn)等豐富的現(xiàn)場活動(dòng)，與客戶展開了深度互動(dòng)。線上+線下的融合，全方位、多元化的活動(dòng)內(nèi)容使健康理念深植于心。?
美育探索實(shí)踐，擁抱美好生活
美育是素質(zhì)教育的重要組成部分。針對客戶的家庭美學(xué)教育需求，富德生命人壽推出了美術(shù)賞析沙龍、國學(xué)親子研學(xué)、手工陶藝制作、環(huán)保繪畫大賽、青少年藝術(shù)創(chuàng)作大賽等活動(dòng)，在將傳統(tǒng)文化研習(xí)與西方藝術(shù)賞析相結(jié)合的同時(shí)，提高了孩子的審美素養(yǎng)及創(chuàng)造力。
線上活動(dòng)方面，自律打卡活動(dòng)獲得廣大客戶的青睞。他們早起打卡、學(xué)習(xí)提升，紛紛表示這一活動(dòng)有助于培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)意識。
在精彩的線上線下活動(dòng)之外，富德生命人壽客戶節(jié)還推出尊享代駕、免費(fèi)電話醫(yī)生、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單、VIP個(gè)性化保單定制補(bǔ)發(fā)四大優(yōu)享服務(wù)，以品質(zhì)服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。
據(jù)了解，富德生命人壽第十四屆客戶節(jié)將持續(xù)開展至八月底，屆時(shí)該公司將面向客戶推出國學(xué)美育講座、樂高機(jī)器人創(chuàng)意體驗(yàn)、音樂賞析沙龍、親子插花、少兒機(jī)器人技能挑戰(zhàn)賽等更多活動(dòng)。
