為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟，履行社會責任，招行宣布2021年9月30日起針對小微企業(yè)和個體工商戶進一步實行多項支付手續(xù)費減費優(yōu)惠舉措。
國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，以及創(chuàng)新市場的新增需求，為小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展營造了良好的經(jīng)營機遇及空間。但受疫情常態(tài)化影響，許多小微企業(yè)和個體工商戶復工復業(yè)的經(jīng)營壓力依然很大。2021年《政府工作報告》提出多項關于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費工作部署，鼓勵支付行業(yè)主體適當降低向小微企業(yè)和個體工商戶收取的支付手續(xù)費，今年6月25日人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布了《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》，中國支付清算協(xié)會、中國銀行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布《關于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》等，要求商業(yè)銀行、支付機構(gòu)和清算機構(gòu)針對小微企業(yè)和個體工商戶實行多項對公支付手續(xù)費優(yōu)惠或免費措施。招行高度重視小微企業(yè)和個體工商戶的減費讓利工作，積極按照監(jiān)管要求推進各項降費工作落地執(zhí)行。
一直以來，招商銀行已自行開展多項支付手續(xù)費的優(yōu)惠及免費措施。從2020年疫情開始，在我行企業(yè)網(wǎng)銀和企業(yè)App兩個電子渠道上特別開立了慈善捐款專用通道，讓企業(yè)免手續(xù)費捐款；鼓勵通過免收服務費的企業(yè)App開展支付轉(zhuǎn)賬、移動審批等多個線上金融業(yè)務，支持小微企業(yè)移動和居家辦公。此外，在總行統(tǒng)一實行的各項優(yōu)惠活動的基礎上，各地分行也自行開展更加優(yōu)惠的C+結(jié)算套餐，覆蓋賬戶服務、支付結(jié)算、電子銀行服務等。為響應中國銀行業(yè)協(xié)會、中國支付清算協(xié)會共同發(fā)布的《關于降低自動取款機（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費的倡議書》，自2021年7月25日起，招行已對公司一卡通境內(nèi)ATM跨行取款業(yè)務收費實行全免。從2021年9月30日起，招行將進一步加大對小微企業(yè)和個體工商戶的支付業(yè)務手續(xù)費的減費惠企力度，針對符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標準規(guī)定》的小型、微型企業(yè)和在市場監(jiān)管部門登記的個體工商戶，在賬戶服務、電子渠道服務、票據(jù)服務費、支付轉(zhuǎn)賬等多個項目上推行優(yōu)惠政策，部分項目甚至擴大至所有對公客戶。
同時，為真正將優(yōu)惠措施落實到小微企業(yè)身上，并精準動態(tài)維護小微企業(yè)信息，招行通過官方網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)App、產(chǎn)品一點通、企銀之家、網(wǎng)點柜面、95555、招銀微博、招銀微刊等多渠道、全方位主動向客戶宣傳各項優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)通過網(wǎng)上企業(yè)銀行、企業(yè)App、一網(wǎng)通官網(wǎng)或柜面來申報企業(yè)身份信息，并以此作為區(qū)分小微企業(yè)標識的依據(jù)。在優(yōu)惠期限方面，ATM取現(xiàn)服務和票據(jù)業(yè)務相關收費項目實行長期免費；賬戶服務、電子銀行服務及境內(nèi)對公轉(zhuǎn)賬匯款的相關收費項目降費優(yōu)惠期限為3年，即自2021年9月30日起執(zhí)行，至2024年9月30日結(jié)束。
招行表示，將繼續(xù)認真貫徹落實四部委要求，積極響應兩項倡議，助力小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體減費降負，堅定履行金融服務實體經(jīng)濟責任，堅持以客戶為中心，不斷提高金融服務質(zhì)效，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
