8月19日，工銀安盛人壽重慶分公司2021年客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕。今年的客服節(jié)恰逢公司成立9周年，在為期近1個(gè)月的活動(dòng)期間，公司以“歷九彌新，共享韶華”為主題，圍繞“慧解、禮遇、歡聚”三大活動(dòng)主題，為廣大客戶提供一系列精彩活動(dòng)。
重慶分公司利用總公司的各項(xiàng)資源，為客戶提供豐富多樣服務(wù)，一是借助總公司的大咖論壇直播活動(dòng)，廣泛邀約新老客戶積極參加，直播活動(dòng)特別邀請(qǐng)了北京大學(xué)相關(guān)領(lǐng)域重量級(jí)學(xué)者、教授，為公司客戶帶來一場(chǎng)以“低生育率與老齡化對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政策的影響”為主題的直播活動(dòng)；二是持續(xù)打磨“保險(xiǎn)有溫度、服務(wù)有熱度”的服務(wù)理念內(nèi)涵，通過線上線下融合的形式，根據(jù)前期客戶迫切希望獲得的健康管理、醫(yī)療服務(wù)、防疫普及、金融知識(shí)和權(quán)益服務(wù)需求，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面向客戶開展保險(xiǎn)知識(shí)普及教育、用戶權(quán)益升級(jí)和免息復(fù)效活動(dòng)；三是有效聯(lián)動(dòng)工銀集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源，以健康、文化、親子為主題，邀請(qǐng)客戶參與名醫(yī)講堂、七夕文化體驗(yàn)、微景觀親子活動(dòng)等豐富多彩的線下活動(dòng)。
組織開展客服節(jié)“名醫(yī)大講堂”活動(dòng)。工銀安盛人壽重慶分公司供圖
工銀安盛重慶分公司自2016年開業(yè)以來，始終緊跟時(shí)代步伐、和客戶需求，持續(xù)為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。截至目前，公司已為4萬余位客戶提供了保險(xiǎn)保障服務(wù)，提供的保險(xiǎn)保障累計(jì)超過600億元，得到了廣大客戶的一致好評(píng)。
