臨近年關(guān)，彭先生在家里熏臘肉，因房屋封閉導(dǎo)致空氣不流通，2017年12月11日一早彭先生被家人發(fā)現(xiàn)因一氧化碳中毒昏迷在床上，隨后送到黔江區(qū)民族醫(yī)院搶救無效于2017年12月12日宣布死亡。彭先生曾于2016年購買兩份富德生命吉祥安康兩全保險(xiǎn)保額5萬元（意外雙倍賠付），富德生命人壽黔江中支在接到彭先生家屬報(bào)案以后，迅速派出理賠服務(wù)人員前往客戶家中和醫(yī)院了解情況，確認(rèn)事故屬實(shí)。隨即協(xié)助彭先生家屬收集資料。
經(jīng)過不懈努力，2017年12月13日下午3點(diǎn)，終于將理賠資料收集完整，當(dāng)天下午17：40分完成審批工作，共計(jì)賠付100875.19元。12月14日上午10點(diǎn)，客戶打電話告知收到理賠款，對(duì)富德生命的理賠速度表示驚訝，感謝保險(xiǎn)公司這么迅速的理賠，給家人帶來的慰藉。
“賠”伴感悟：原本是開心備置年貨，卻成了傷感的離去，突如其來的事故讓冬日愈加寒冷。富德生命人壽的理賠服務(wù)卻是這其中的一點(diǎn)溫暖，從事故發(fā)生到理賠款到客戶手中不足2天，完美的詮釋了富德心服務(wù)，理賠沒難度。
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