12月8日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦的“觀察家金融峰會”暨“2016-2017中國卓越金融獎”頒獎典禮在北京圓滿落幕。作為峰會的重要組成部分，“2016-2017中國卓越金融獎”各獎項也在當日隆重揭曉。富德生命人壽憑借卓越的理賠服務(wù)榮獲“年度卓越理賠服務(wù)保險公司”大獎。
理賠服務(wù)能力是衡量保險公司實力的重要標準，也是提升保險公司品牌認可度的重要基礎(chǔ)。富德生命人壽致力于構(gòu)建全方位的理賠服務(wù)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+理賠”新模式，為提供更便捷、更專業(yè)的理賠服務(wù)而持續(xù)努力。
近年來，富德生命人壽持續(xù)加強以產(chǎn)品和服務(wù)為兩翼，不斷提升公司競爭力。在理賠服務(wù)方面，不斷利用創(chuàng)新科技，提升質(zhì)量服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗，先后升級推出“E動生命”、“移動展業(yè)”、“生命理賠直通車”等多款APP，更借助大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù)提升服務(wù)體驗。此外，富德生命人壽一直積極探索理賠創(chuàng)新服務(wù)，如為體現(xiàn)人性化經(jīng)營，在國內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”的服務(wù)承諾，此舉意味著保險企業(yè)為理賠手續(xù)辦理的時間“買單”，也一定程度上提高了理賠效率。公司還首創(chuàng)“精英代理人”理賠服務(wù)以及理賠上門實時到賬服務(wù)，讓客戶“零距離”享受優(yōu)質(zhì)的核保核賠服務(wù)。
中國卓越金融獎由《經(jīng)濟觀察報》發(fā)起并主辦，自2012年以來已成功舉辦五屆，是集權(quán)威性、專業(yè)性、公益性、創(chuàng)新性、持續(xù)性于一體的大型評選活動?；顒又荚谕ㄟ^與專業(yè)機構(gòu)、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)的評審及調(diào)研，從企業(yè)收益能力、創(chuàng)新能力、風險控制能力、社會責任等多維度作為考評標準，為中國金融領(lǐng)域挖掘更多優(yōu)秀的企業(yè)及有潛力的金融機構(gòu)。
