12月8日，由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》主辦的“觀察家金融峰會(huì)”暨“2016-2017中國卓越金融獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京圓滿落幕。作為峰會(huì)的重要組成部分，“2016-2017中國卓越金融獎(jiǎng)”各獎(jiǎng)項(xiàng)也在當(dāng)日隆重揭曉。富德生命人壽憑借卓越的理賠服務(wù)榮獲“年度卓越理賠服務(wù)保險(xiǎn)公司”大獎(jiǎng)。
理賠服務(wù)能力是衡量保險(xiǎn)公司實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是提升保險(xiǎn)公司品牌認(rèn)可度的重要基礎(chǔ)。富德生命人壽致力于構(gòu)建全方位的理賠服務(wù)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+理賠”新模式，為提供更便捷、更專業(yè)的理賠服務(wù)而持續(xù)努力。
近年來，富德生命人壽持續(xù)加強(qiáng)以產(chǎn)品和服務(wù)為兩翼，不斷提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。在理賠服務(wù)方面，不斷利用創(chuàng)新科技，提升質(zhì)量服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，先后升級(jí)推出“E動(dòng)生命”、“移動(dòng)展業(yè)”、“生命理賠直通車”等多款A(yù)PP，更借助大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù)提升服務(wù)體驗(yàn)。此外，富德生命人壽一直積極探索理賠創(chuàng)新服務(wù)，如為體現(xiàn)人性化經(jīng)營(yíng)，在國內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”的服務(wù)承諾，此舉意味著保險(xiǎn)企業(yè)為理賠手續(xù)辦理的時(shí)間“買單”，也一定程度上提高了理賠效率。公司還首創(chuàng)“精英代理人”理賠服務(wù)以及理賠上門實(shí)時(shí)到賬服務(wù)，讓客戶“零距離”享受優(yōu)質(zhì)的核保核賠服務(wù)。
中國卓越金融獎(jiǎng)由《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》發(fā)起并主辦，自2012年以來已成功舉辦五屆，是集權(quán)威性、專業(yè)性、公益性、創(chuàng)新性、持續(xù)性于一體的大型評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)旨在通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)專家、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的評(píng)審及調(diào)研，從企業(yè)收益能力、創(chuàng)新能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、社會(huì)責(zé)任等多維度作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，為中國金融領(lǐng)域挖掘更多優(yōu)秀的企業(yè)及有潛力的金融機(jī)構(gòu)。
