建設(shè)銀行6年磨一劍，傾力打造的“新一代核心系統(tǒng)”，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程再造、客戶服務(wù)能力、金融網(wǎng)絡(luò)安全等方面帶來了脫胎換骨般的革命性變化，也帶給客戶全新的體驗(yàn)。帶著好奇與興奮，記者來到建行重慶市分行，親身感受“新一代”在服務(wù)市民中發(fā)揮的作用。
場景一：“移動柜臺”用處大
2017年7月，建行西永微電園支行將移動柜臺運(yùn)用到富士康科技集團(tuán)駐場業(yè)務(wù)辦理，工作時(shí)間是每周一到周五，上午9:30-下午15:00。業(yè)務(wù)辦理種類主要涉及：批量辦理的銀行卡激活、電子銀行簽約（網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知）、銀行卡一二類卡升降級。
通過移動柜臺設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，好比把網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)柜臺搬到了單位工作場所，實(shí)現(xiàn)了很好的效果——平均每天激活銀行卡20張，辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信通知簽約數(shù)量在15-18個(gè)左右，并當(dāng)場給客戶激活，同時(shí)綁定建行總行和分行微信公眾號、龍支付綁定，手機(jī)銀行基金開戶等。信用卡每天辦理再4-6張。每月10號前后，是富士康給員工發(fā)工資的時(shí)間，駐點(diǎn)業(yè)務(wù)量會大幅加大，激活銀行卡數(shù)量在50張左右，并配套簽約、激活電子銀行，讓員工不出廠門就辦理業(yè)務(wù)，為網(wǎng)點(diǎn)電子銀行簽約和電子銀行活躍率作出巨大貢獻(xiàn)，員工們紛紛豎起了大拇指。
場景二：助力棚戶區(qū)改造
去年9月，南岸大佛段正街棚戶區(qū)改造項(xiàng)目（C區(qū)）正式啟動。工程時(shí)間緊，任務(wù)重，保證拆遷賠付資金順利發(fā)放到位就是其中一項(xiàng)重要工作。針對拆遷地區(qū)區(qū)域較為偏僻，金融機(jī)構(gòu)少導(dǎo)致市民對金融產(chǎn)品的獲取門檻、使用成本較高的痛點(diǎn)，建設(shè)銀行南坪支行發(fā)揮“新一代”的優(yōu)勢，通過移動金融服務(wù)功能主動走進(jìn)現(xiàn)場提供流動服務(wù)、上門服務(wù)，讓市民足不出戶就可以享受到全方位的金融服務(wù)。經(jīng)過建行員工辛勤的努力，順利完成了500余戶拆遷戶的補(bǔ)償資金賠付工作，受到工程指揮部和當(dāng)?shù)厥忻竦慕豢诜Q贊。
發(fā)展普惠金融業(yè)務(wù)是銀行業(yè)堅(jiān)持主業(yè)、回歸本源的重要體現(xiàn)。建設(shè)銀行重慶市分行貫徹落實(shí)中央及監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)普惠金融的各項(xiàng)要求，“以客戶為中心”推動全行普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展，為鋪成普惠利民幸福路貢獻(xiàn)力量。
