7月28日，工商銀行控股子公司工銀安盛人壽2021年客戶服務(wù)節(jié)正式拉開帷幕。恰逢公司成立9周年，今年的客服節(jié)以“歷九彌新，共享韶華”為主題，在為期近1個月的活動期間，為感謝千百萬新老客戶的支持信賴，工銀安盛人壽將圍繞“慧解、禮遇、歡聚”三大活動主題，在全國范圍內(nèi)為廣大客戶提供一系列精彩活動，致力于為客戶打造多元化、沉浸式的互動活動體驗。
據(jù)工銀安盛人壽相關(guān)負責(zé)人介紹，本次客戶服務(wù)節(jié)亮點紛呈，一是充分結(jié)合國家人口政策導(dǎo)向和全社會所關(guān)心的生育教育、創(chuàng)新養(yǎng)老等主題，特別邀請了北京大學(xué)相關(guān)領(lǐng)域重量級學(xué)者、教授，為公司客戶帶來了一場以“低生育率與老齡化對經(jīng)濟、社會和政策的影響”為主題的直播活動，融合貫徹今年全國保險公眾宣傳日“不忘初心、守護美好”的主題。二是持續(xù)打磨保險有溫度、服務(wù)有熱度的服務(wù)理念內(nèi)涵。通過線上線下融合形式，根據(jù)前期客戶迫切希望獲得的健康管理、醫(yī)療服務(wù)、防疫普及、金融知識和權(quán)益服務(wù)需求，通過移動互聯(lián)網(wǎng)面向客戶開展保險知識普及教育和用戶權(quán)益升級活動。三是將有效聯(lián)動工銀集團優(yōu)勢資源，請客戶進來、進企業(yè)中去，以健康、文化、親子為主題，在全國多地范圍內(nèi)開展“小小牙醫(yī)體驗營”、“活字印刷沙龍”、“健康沙龍”、“昆劇觀摩”等豐富多彩的線下活動，并以“盛夏慰問、金融普及”為主題走入各地合作企事業(yè)單位，近距離感受工銀安盛人壽別樣的多彩服務(wù)盛宴。
作為回饋客戶、提升服務(wù)的重要舉措，工銀安盛人壽自2014年舉辦首屆客戶服務(wù)節(jié)以來，始終緊跟時代步伐、公司發(fā)展、客戶需求，不斷豐富完善活動體系，持續(xù)為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的線上線下服務(wù)體驗，經(jīng)過多年的發(fā)展與沉淀，廣泛傳播了健康、公益的活動理念，社會影響不斷擴大，累計惠及上百萬客戶。已成為工銀安盛人壽客戶共同的節(jié)日和連接公司與客戶的重要紐帶，也踐行了工銀安盛“幫助人們安享健康、幸福、美滿的生活”的公司使命。未來，公司將以更有活力的姿態(tài)繼續(xù)前行，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，共享美好的生活。
