近日，平安人壽重慶分公司涪陵中心支公司完成一件重疾先賠案例，僅用時12分鐘向客戶理賠16000元，緩解客戶燃眉之急，同時刷新涪陵當(dāng)?shù)刂丶蚕荣r時效記錄,?以行動詮釋“平安更懂你”。
據(jù)悉，涪陵中心支公司客戶張先生因身體不適前往重慶第三軍醫(yī)大學(xué)新橋醫(yī)院檢查，不幸確診為肺癌，遂立即撥打了95511報案。涪陵中心支公司接到報案后，立即開啟“重疾先賠”通道，安排調(diào)查人員前往醫(yī)院協(xié)助張先生收集理賠資料，通過APP受理案件并上傳資料影像，僅12分鐘后就收到理賠中心反饋，確認張先生符合重疾惡性腫瘤的賠付條件，隨即收到重疾保險金16000元。張先生連連道謝：“感謝你們，感謝平安! 真的是太快了，這筆錢真的是雪中送炭！”
2018年是中國平安成立三十周年，站在三十而立、承前啟后的歷史節(jié)點，我們將更加明確自己的使命，持續(xù)將“重疾先賠，特案預(yù)賠”作為重點理賠關(guān)愛舉措，以緩解因客戶治療費用巨大而產(chǎn)生的壓力，提供“更懂你”的客戶服務(wù)，并協(xié)助客戶后續(xù)治療康復(fù)。
