（重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)-財(cái)經(jīng)新聞?dòng)崳┮苿?dòng)互聯(lián)的時(shí)代，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，人們?cè)诟惺芸萍槛攘Φ耐瑫r(shí)，也在被層出不群的互聯(lián)網(wǎng)漏洞所困擾。電信詐騙作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，常常帶有極強(qiáng)的迷惑性，讓廣大消費(fèi)者深受其害。近日，招商銀行重慶觀音橋支行就成功攔截了一起緊急電信詐騙事件。
據(jù)悉，事發(fā)當(dāng)天，一名招行客戶前往支行引導(dǎo)臺(tái)要求轉(zhuǎn)賬匯款?？蛻袈燥@異常的神色引起了大堂人員的注意，在支行員工的詢問(wèn)下，客戶說(shuō)出了事情的前因后果。原來(lái)，該客戶在網(wǎng)上申請(qǐng)了一筆信用貸款，隨后接到一個(gè)陌生來(lái)電稱：需要向指定賬戶轉(zhuǎn)賬數(shù)千元才能解凍該筆貸款資金?？蛻魠R款緣由中的矛盾描述讓大堂人員基本斷定客戶遭遇了電信詐騙，便引導(dǎo)客戶至貴賓廳就電信詐騙的典型特征和常見(jiàn)案例向客戶宣傳普及金融知識(shí)。最后，該名客戶的擔(dān)憂被化解，同時(shí)也挽回了一筆金錢(qián)損失。
招商銀行重慶分行能在市場(chǎng)亂象中練就一顆火眼金睛，臨危境而不失措，得益于其把普及金融安全知識(shí)的工作納入日常任務(wù)，不斷增強(qiáng)防控風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。在客戶最緊急的時(shí)候出手相助，是對(duì)“以客戶為中心”承諾的最好兌現(xiàn)。
