近年來，VR技術(shù)在全球范圍內(nèi)持續(xù)升溫，勢(shì)頭猛勁的技術(shù)變革對(duì)各個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式都產(chǎn)生了不可估量的影響。5月31日，招商銀行網(wǎng)點(diǎn)上線了一款VR奪寶客戶互動(dòng)活動(dòng)，讓廣大招行客戶足不出戶就能親臨網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)隨地瀏覽招行全景，在趣味學(xué)習(xí)中贏取豐厚獎(jiǎng)品。
據(jù)悉，招行網(wǎng)點(diǎn)此次推出的VR奪寶活動(dòng)，分別在網(wǎng)點(diǎn)四大區(qū)域開展：資訊引導(dǎo)區(qū)、理財(cái)產(chǎn)品銷售區(qū)、金葵花理財(cái)中心以及公眾教育區(qū)。體驗(yàn)者通過點(diǎn)擊不同的情景板塊，頁(yè)面將會(huì)呈現(xiàn)出不同的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)景圖片以及特定的熱點(diǎn)感應(yīng)圓圈，客戶們通過點(diǎn)擊該區(qū)域可以獲取更多招行業(yè)務(wù)的資訊。其中，在“公眾教育區(qū)”板塊，客戶們還可以通過答題闖關(guān)贏取獎(jiǎng)品，這樣在互動(dòng)中學(xué)到更多金融知識(shí)。
將客戶服務(wù)通過VR虛擬現(xiàn)實(shí)的形式展現(xiàn)出來，不僅能夠增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的沉浸感和參與感，也能有效調(diào)動(dòng)客戶體驗(yàn)的多重感官，使其享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。
從大數(shù)據(jù)到人工智能再到VR技術(shù)，招商銀行重慶分行一次次擁抱新科技，利用多種服務(wù)形式突破客戶的最佳體驗(yàn)。
