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招行重慶分行優(yōu)化票據(jù)業(yè)務(wù) 提高客戶服務(wù)體驗(yàn)

近年來,招商銀行重慶分行緊抓風(fēng)險(xiǎn)根源,高度樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不斷增抵御風(fēng)險(xiǎn)的基本功,潛心研究行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢,持續(xù)推進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展向縱深發(fā)展。

與此同時(shí),招行重慶分行還重新梳理票據(jù)業(yè)務(wù)的作業(yè)模式,組織合署辦公,集中上收了票據(jù)業(yè)務(wù),逐漸形成了良好的運(yùn)行機(jī)制,讓客戶在辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)享受到專業(yè)、高效的金融服務(wù)。

今年以來,招行重慶分行集中承接同城機(jī)構(gòu)紙票承兌業(yè)務(wù),統(tǒng)一打票、承兌,客戶只需要去一次銀行即可完成蓋章和取票的流程,新流程還減少了銀行承兌匯票業(yè)務(wù)人工操作環(huán)節(jié),提升業(yè)務(wù)自動(dòng)化程度,降低了操作風(fēng)險(xiǎn)。

招行重慶分行將繼續(xù)著手從優(yōu)化流程和提升能力兩個(gè)維度推動(dòng)票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,以客戶為中心,創(chuàng)造良好的服務(wù)體驗(yàn)。

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