始終以溫度服務(wù)著稱的招行重慶分行，在多年的服務(wù)中，積極攜手各大支行堅持開展溫馨服務(wù)，并在客戶辦理業(yè)務(wù)之后傾聽客戶意見和建議，為服務(wù)提升尋找靈感，從而實現(xiàn)工作細則中的查漏補缺。
現(xiàn)如今，招行重慶分行已推出各項感動服務(wù)舉措，包括了熱情接待、等候關(guān)懷、需求預見等主題，特別是在等候辦理業(yè)務(wù)期間體驗了支行在廳堂設(shè)置的各類主題活動，提升了在等候業(yè)務(wù)辦理期間的服務(wù)感受。
此外，招行重慶分行還號召各大支行在客戶業(yè)務(wù)辦理結(jié)束的時候，向辦理業(yè)務(wù)的客戶尋求意見和建議，對客戶用卡感受一一記錄。面對多變的特殊天氣，廳堂工作人員還陸續(xù)開展了送冷熱飲、送雨傘等客戶服務(wù)活動，方便客戶出行。
近年來，招行重慶分行以網(wǎng)點營業(yè)廳為主陣地，推出了不少溫暖延伸服務(wù)，包括熱情接待、個性識別、最佳溫度、等候關(guān)懷、需求預見、溫馨送別、延伸服務(wù)等內(nèi)容，致力于通過感動服務(wù)實現(xiàn)最佳客戶體驗銀行的目標。
