11月22日，來(lái)自太平人壽重慶分公司永川中心支公司的客戶(hù)嚴(yán)女士（化名）通過(guò)“秒賠”服務(wù)申請(qǐng)理賠，剛提交材料，幾秒鐘時(shí)間，理賠款項(xiàng)就已到賬，從申請(qǐng)理賠到結(jié)案僅用時(shí)9秒。
客戶(hù)嚴(yán)女士于9月4日在公司投保福祿康瑞、醫(yī)無(wú)憂(yōu)及愛(ài)無(wú)憂(yōu)，11月12日，客戶(hù)在參加孩子學(xué)校組織的親子活動(dòng)跑步中摔倒，膝蓋受傷腫痛。
客戶(hù)于當(dāng)天到重慶醫(yī)科醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院門(mén)診治療，于2018年11月22日19點(diǎn)18分16秒通過(guò)代理人提交秒賠申請(qǐng)，案件于19點(diǎn)18分25秒結(jié)案，整個(gè)案件從提交到結(jié)案只花了9秒時(shí)間。
客戶(hù)表示沒(méi)想到理賠速度會(huì)這么快，收到理賠信息后非常驚訝，親身體驗(yàn)到公司的高效理賠之后，感受到公司的強(qiáng)大實(shí)力。了解到公司新產(chǎn)品卓越智臻后，在代理人的講解下，便決定購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品卓越智臻。
太平人壽一直秉承“創(chuàng)造卓越客戶(hù)體驗(yàn)”的理念，在客戶(hù)看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的地方都死磕細(xì)節(jié)，只為讓客戶(hù)更方便、更愉悅。據(jù)了解，太平人壽“秒賠”服務(wù)于2018年5月1日在重慶正式上線(xiàn)使用。截至目前，重慶分公司約六成理賠案件通過(guò)“秒賠”服務(wù)處理，涉及賠付金額約2300萬(wàn)元。
