近日，升級(jí)后的招商銀行App，做了一些讓人驚喜的創(chuàng)新型“加法”。截至今年10月底，招商銀行App已有39家分行率先開發(fā)上線了74個(gè)小程序，這些由分行或第三方商戶基于招商銀行所提供的開發(fā)API（即應(yīng)用程序編程接口）研發(fā)的應(yīng)用程序，使得招商銀行App的應(yīng)用更趨智能化和場(chǎng)景化，也讓銀行的服務(wù)變得更開放、更有想象力，從金融場(chǎng)景拓寬到生活場(chǎng)景。
小程序的背后，是招商銀行實(shí)踐開放銀行的決心，讓開放銀行觸手可及。比如，招行上線的“證照即拍”功能，用戶登錄后證件照實(shí)時(shí)拍攝，在線審核，制作完成后還會(huì)通過快遞的形式寄給客戶；招行上線的“一元錢吃早餐”，用戶可通過“小招請(qǐng)客”頁面，獲取免費(fèi)飯票，去吃油條豆?jié){傳統(tǒng)中國早餐等等。
招商銀行App7.0所做的“加法”還不止于此。在智能服務(wù)方面，招商銀行App7.0積極探索，通過運(yùn)用自然語言處理、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)智能技術(shù)，推出了智能助理“小麥”、智能賬本、智能理財(cái)?shù)纫幌盗兄悄芊?wù)，大大簡化用戶的操作路徑，讓用戶“一聲直達(dá)”其所需服務(wù)。
在數(shù)據(jù)表現(xiàn)上，截至2018年9月底，招商銀行App累計(jì)用戶數(shù)為7108.8萬戶，年活躍用戶數(shù)5137.9 萬戶，月活躍用戶數(shù)3639.3萬戶，人均月登錄次數(shù)約12次，招商銀行App與用戶的連接越來越緊密。
金融是為了讓生活更加美好，招行重慶分行始終致力于以一種更有溫度的方式貼近用戶生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而為用戶創(chuàng)造出更大的價(jià)值，讓客戶體驗(yàn)到“量身定制”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
