近日,招行APP上線貸后預約功能,支持提前還款、貸后變更、資料領取、咨詢服務等多項服務,這是招商銀行利用金融科技,著眼客戶服務、推進普惠金融的有效舉措,解決重復跑路及業(yè)務回應速度慢的問題,讓客戶只跑一次。
據(jù)了解,目前貸款預約內容涵蓋十余種,包括提取公積金、資料復印、打印還款計劃表、提前還款預約、水電煤過戶、辦理戶口遷移、資產(chǎn)證明、房屋補貼、辦理入學手續(xù)等,登陸招行APP-點擊城市服務-點擊貸后預約,只要成功提交基本信息、預約內容和時間即可,操作十分簡易便捷。
此款功能優(yōu)化了貸后服務流程,提高了服務質量和速度。此外,招行APP上線貸后預約功能進一步優(yōu)化了信息錄入功能,能夠自動識別客戶信息,拓寬了客戶服務渠道,提升了客戶體驗。