近年來(lái)，招商銀行App和掌上生活A(yù)pp加足馬力創(chuàng)新發(fā)展，并深度關(guān)注金融自場(chǎng)景，提供了包括賬戶收支管理、支付結(jié)算、投資理財(cái)、貸款、城市便民生活等全方位的綜合金融服務(wù)。
據(jù)悉，掌上生活A(yù)pp側(cè)重打通生活、消費(fèi)、金融，以“金融為內(nèi)核，生活為外延”，打造“品質(zhì)生活”，積極布局生活場(chǎng)景，如兩票、商城、旅游等場(chǎng)景。
招商銀行App7.0、掌上生活A(yù)pp7.0均已支持用戶手機(jī)號(hào)注冊(cè)、支持多家銀行卡綁定，打破了封閉賬戶體系，轉(zhuǎn)向開(kāi)放用戶體系。目前，招商銀行的兩大App非招行卡綁定用戶數(shù)達(dá)到1000多萬(wàn)。
此番同步升級(jí)，智能化是主要亮點(diǎn)之一，讓招商銀行App和掌上生活A(yù)pp如虎添翼。通過(guò)運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)智能技術(shù)，兩大App均推出了智能助理功能，大大簡(jiǎn)化了用戶的操作路徑，讓服務(wù)通過(guò)語(yǔ)音“一鍵”直達(dá)。
此外，招商銀行App的智能分發(fā)、智能推薦、智能提醒功能均全新升級(jí)：智能分發(fā)向全生命旅程個(gè)性觸達(dá)，智能推薦向泛金融與功能全場(chǎng)景不斷深化，智能提醒則能夠?yàn)橛脩籼峁┐k服務(wù)，讓招商銀行App7.0成為更懂用戶的個(gè)人金融助手，掌上生活A(yù)pp7.0也推出了全新升級(jí)Freedom引擎后的e智貸，可通過(guò)極速的信息搜集和計(jì)算，秒級(jí)判斷可貸額度，量身推薦e招貸、e閃貸、分期還款等多種產(chǎn)品，并連接了裝修、結(jié)婚、出國(guó)、求學(xué)、購(gòu)車等人生重要場(chǎng)景，讓更多人有機(jī)會(huì)更早地實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活。
除此之外，招商銀行App7.0在收支賬本、城市服務(wù)、基金頻道與社區(qū)升級(jí)等方面也擁有諸多亮點(diǎn)。在城市服務(wù)方面，目前招行所有的44家境內(nèi)分行都實(shí)現(xiàn)了在App線上開(kāi)展地域化特色經(jīng)營(yíng)，招行部分支行的網(wǎng)點(diǎn)線上店也在招商銀行App上線，打造了O2O融合服務(wù)模式，成為招行本地化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)抓手之一。
與招商銀行App重視金融自場(chǎng)景不同，掌上生活A(yù)pp7.0正向著生活類的“超級(jí)應(yīng)用”跨越。目前掌上生活累計(jì)用戶數(shù)6047萬(wàn)，月活用戶突破3200萬(wàn)，日活也達(dá)到582萬(wàn)，在現(xiàn)有生活類App版圖中已占有重要一席。
此次掌上生活A(yù)pp7.0升級(jí)更是推出生活頻道，聚焦千萬(wàn)用戶的高品質(zhì)生活。不同于互聯(lián)網(wǎng)公司，招行憑借其穩(wěn)健靠譜、信用安全的金融優(yōu)勢(shì)進(jìn)入生活場(chǎng)景領(lǐng)域，以服務(wù)金融的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度來(lái)做生活服務(wù)。深耕飯票、影票等高頻生活場(chǎng)景，搭建了從商品貨架、權(quán)益支付、終端驗(yàn)證、后臺(tái)清算、數(shù)據(jù)智能等全流程的自主經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
目前飯票、影票等高頻生活場(chǎng)景在兩個(gè)App已打通。此外，招行還拓展了公交、地鐵、停車等出行場(chǎng)景，為客戶帶來(lái)了更加美好便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
